Защита прав потребителей орел официальный сайт

Орловский областной суд

Защита прав потребителей орел официальный сайт

График работы судаПн. — Чт. 09:00 – 18:00Пт. 09:00 – 16:45Приёмная суда(4862) 41-19-55
Информация справочного характера предоставляется Приемной Орловского областного суда по телефону: 8 (4862) 41-19-55.
Официальный интернет-сайтhttp://oblsud.orl.sudrf.ruАдрес электронной почтыoblsud.orl@sudrf.ruФакс суда(4862) 76-00-83

Уважаемые посетители сайта Орловского областного суда!

    Официальный сайт Орловского областного суда создан в соответствии с требованиями Федерального закона от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации». Качественная и достоверная информация о деятельности суда, структуре, порядке и ходе работы, принимаемых судебных решениях – задача настоящего интернет-сайта.

Надеемся, что сайт будет полезным информационным ресурсом для судей, участников процесса, граждан, представителей СМИ.

Помимо общей информации о суде (адрес, режим работы, номера телефонов, структура, часы приема), в разделе «Рассмотрение дел» Вы можете получить актуальные данные о рассмотрении находящихся в производстве суда дел (советы по пользованию разделом — на странице «рекомендации по поиску информации о делах»). Там же Вы найдете список дел, назначенных к слушанию на текущий день.

В разделе «Нормативные акты» можно ознакомиться с правовыми основами нашей деятельности, а в подразделе «СМС — извещения» — подробнее узнать о возможности СМС — извещения о месте, дате и времени судебного заседания. Надеемся, что Вы получите интересную, объективную и важную информацию о деятельности судебной системы.

О СУДЕ

Рекомендиции по поиску информации о делах, находящихся в производстве Орловского областного суда

Рекомендиции по поиску информации о делах, находящихся в производстве Орловского областного суда

ПОИСК ДЕЛ НАЗНАЧЕННЫХ К СЛУШАНИЮ, ПРОСМОТР ДВИЖЕНИЯ ДЕЛ В СУДЕ, ПОИСК ДЕЛ С ИЗВЕСТНОЙ ДАТОЙ РАССМОТРЕНИЯ

Необходимо открыть раздел «РАССМОТРЕНИЕ ДЕЛ», который первоначально отображает список дел, назначенных на текущую дату.

Для просмотра списка дел, назначенных на определенную дату, необходимо в строке «Вывести список дел, назначенных на дату» нажать кнопку «Вызвать календарь», в открывшемся календаре выбрать нужную дату и нажать на кнопку-стрелку «Найти дела».

Подробную информацию о судебном деле, назначенном к слушанию, можно получить, нажав на номер интересующего дела.

В новом окне откроется карточка на дело, в которой имеются сведения о движении дела, датах и времени слушания дела, участники процесса.

Обращаем Ваше внимание на то, что из списков дел, предназначенных для просмотра, исключены дела, которые в соответствии с законодательством рассматриваются в закрытых судебных заседаниях (ст.10 ГПК РФ, ст. 211 УПК РФ). Так же, в случаях, предусмотренных законодательством, часть информации по отельным делам скрыта, о чём имеется соответствующая надпись.

ПОИСК РЕЗУЛЬТАТА РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛА, ИНФОРМАЦИЯ О ДАТЕ РАССМОТРЕНИЯ КОТОРОГО ВАМ НЕИЗВЕСТНА

Необходимо открыть раздел «РАССМОТРЕНИЕ ДЕЛ», перейти в Поиск информации по делам, выбрать подходящую картотеку поиска с помощью кнопки «изменить» (по умолчанию выбрана картотека поиска: Производство по гражданским делам — апелляция). В открывшемся окне заполнить параметры поиска имеющейся информации по делу.

После задания параметров поиска необходимо нажать на кнопку «Найти» — откроется окно со списком дел, удовлетворяющих критериям поиска. Далее следует открыть карточку для получения расширенной информации по делу, нажав по активной ссылке в графе «№ дела» на ее номер в общем списке дел. Открывшаяся электронная карточка содержит данные по делу.

Результат рассмотрения дела отображается в электронной карточке после принятия судебного решения.

ПОИСК СУДЕБНЫХ РЕШЕНИЙ

Для получения информации о вынесенном судом решении нужно перейти в раздел «РАССМОТРЕНИЕ ДЕЛ» и найти интересующее дело. Просмотреть текст судебного акта вы можете двумя следующими способами:

— в списке дел, удовлетворяющих критериям поиска, нажмите на значок «листок со строчками» в столбце судебные акты напротив соответствующей строчки дела;

— в электронной карточке конкретного дела нажмите на активную ссылку «Определение» (ссылка может называться «решение», «приговор», «постановление» – в зависимости от вида дела) во вкладке «Дело».

Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с Федеральным законом от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», не подлежат размещению на сайте суда тексты судебных актов, вынесенных по делам:

— затрагивающим безопасность государства;

— возникающим из семейно-правовых отношений, в том числе по делам об усыновлении (удочерении) ребенка, другим делам, затрагивающим права и законные интересы несовершеннолетних;

— о преступлениях против половой неприкосновенности и половой свободы личности;

— об ограничении дееспособности гражданина или о признании его недееспособным;

— о принудительной госпитализации гражданина в психиатрический стационар и принудительном психиатрическом освидетельствовании;

— о внесении исправлений или изменений в запись актов гражданского состояния;

— об установлении фактов, имеющих юридическое значение;

— разрешаемых в порядке статьи 126 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Источник: http://oblsud.orl.sudrf.ru/

Почему покупателю могут отказать в защите его прав

Защита прав потребителей орел официальный сайт

Несколько похожих исков недовольных покупателей рассмотрел Орловский областной суд. Однако решения приняты разные. Не каждый обманутый покупатель считается обманутым потребителем. И далеко не всегда он прав.

Наиболее резонансным стало «дело трех квадроциклов». Молодой человек приобрел их в конце 2014 года. Пару месяцев спустя обратился в сервисный центр с просьбой отремонтировать машины. Затем отправился в автосалон, потребовал расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему крупную сумму. Дескать, товар бракованный. Но получил отказ.

Максим Протасов: Каждый третий товар в России не соответствует нормам

В суде он заявил о нарушении прав потребителя. И даже выиграл процесс в первой инстанции. Автосалон обязали вернуть деньги, погасить за истца проценты по кредитному договору (квадроциклы были куплены в кредит), заплатить штраф и компенсацию морального вреда. Но облсуд отменил это решение и отказал в удовлетворении иска.

— Выяснилось, что истец оказывал услуги по прокату квадроциклов, — пояснила помощник председателя облсуда Дина Ягупова. — Экспертиза установила, что они использовались с нарушениями эксплуатационных требований. А также были задействованы в работе конезавода при выполнении повседневных задач, в частности для перевозки сена.

Коллегия пришла к выводу о том, что истец не является потребителем в смысле, придаваемом данному определению законом «О защите прав потребителей». Он использовал квадроциклы для коммерческой деятельности, что подтвердили свидетели. А такие правоотношения регулируются общими положениями о договорах купли-продажи.

Подобные споры должны разрешаться по Гражданскому процессуальному кодексу РФ, а не по закону о защите прав потребителей. Хотя суды обычно учитывают оба документа. По сути, правовое поле разделяет покупателей на две категории: бизнесменов и всех остальных. Эта же позиция была подтверждена в параллельном процессе.

Орловчанка, имеющая свидетельство ИП, купила грузовик как частное лицо. Заключила договор, внесла задаток. Автомобиль в срок ей не доставили. Она предъявила претензию, и автосалон вернул деньги. Бизнес-леди не успокоилась и в суде потребовала взыскать с продавца штраф и компенсацию вреда. Получила отказ по тем же основаниям, что и владелец квадроциклов.

— Потребителем признается гражданин, приобретающий и использующий товары, работы и услуги исключительно для личных, семейных и домашних нужд, а также для иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, — пояснила член областной судебной коллегии по гражданским делам Оксана Забелина.

Роспотребнадзор будет бороться с производителями поддельных продуктов

Истец обязан доказать, что является потребителем в том смысле, в котором это понятие определяет закон. Товар должен быть куплен для семьи, а не для того, чтобы на нем зарабатывать. Истица заявила, что грузовик ей нужен для личного подсобного хозяйства. Но суд выяснил, что она владеет фирмой по перевозке грузов, и решил, что машину могли использовать и в коммерческих целях.

— Согласно статье 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, — пояснил судья Сергей Должиков. — Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения, то он обязан передать товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Следовательно, если бы в автосалоне знали, что квадроциклы нужны для проката, то, возможно, предложили бы другую, более надежную модель. Но покупатель не сказал об этом. Поэтому согласно ГК РФ он вправе требовать лишь соразмерного уменьшения цены, устранения недостатков товара или возмещения расходов на ремонт. Но не штрафа, как в случае с нарушением прав потребителя.

Заплатили за боль

Бурно развивалось и противостояние жительницы Орла с ИП, владеющим спортивно-оздоровительным центром. Девушка записалась на платные занятия в батутный центр. Во время тренировки спрыгнула в «поролоновую яму» и столкнулась с молодым человеком. Он занимался на соседнем батуте и спрыгнул одновременно с девушкой.

Потребитель — тот, кто приобретает товары, работы и услуги для личных нужд, не связвнных с предпринимательством

Клиентка получила травму головы. В спортивном центре не оказалось медработника. Пострадавшей пришлось самостоятельно добираться до больницы.

У нее диагностировали ушибы мягких тканей и сотрясение головного мозга. Она прошла курс стационарного лечения, после чего в суде потребовала наказать ИП за некачественную услугу.

Райсуд ей отказал, но апелляционная инстанция приняла решение в ее пользу.

— В данном случае судебная коллегия установила факт нарушения прав потребителя, — сообщила Дина Ягупова. — Ответчик не предоставил истцу полной информации об оказываемой услуге и не обеспечил безопасность при ее предоставлении. Из-за этого был причинен вред здоровью девушки.

Красноярские общественники объявили войну фальсификату

Кто должен заплатить пострадавшей — центр или врезавшийся в нее парень? Суд сослался на статью 14-ю закона «О защите прав потребителей». Именно на исполнителе лежит обязанность по возмещению причиненного «вследствие недостоверной или недостаточной информации об услуге» вреда здоровью. В пользу девушки взыскали компенсацию в размере 50 тысяч рублей и штраф в 25 тысяч.

— Потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для его жизни и здоровья, — отметила при вынесении данного решения судья Лада Курлаева. — Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для потребителя, являются обязательными.

Закон также защищает права тех, кто находится в тюрьме. Облсуд рассмотрел и такой случай. Местный житель попал под следствие и был помещен в СИЗО. У него разболелся зуб. В клинику не сходишь. Но государство гарантирует заключенным право на медпомощь — за ней-то и обратился мужчина в санитарную часть.

— В течение первых двух недель помощь ему оказана не была, несмотря на регулярные обращения, — поясняет Дина Ягупова. — Когда мужчина все же попал к стоматологу, помощь ему оказали некачественно — «вылеченный» зуб по-прежнему болел.

Несчастный пациент обращался к стоматологу 35 (!) раз. Лечение длилось с июля 2015 года по февраль 2016-го. Причину установила назначенная судом экспертиза. Выяснилось, что стоматолог не запломбировал зубные каналы. Пациент был обречен на «физические и нравственные страдания», как указал он в иске.

Если бы подобное произошло на воле и пациент заплатил бы за лечение из своего кошелька, отношения регулировал бы закон о защите прав потребителей. Но тут платило государство, и с точки зрения закона потребитель оказался мнимым. Однако ему все же присудили компенсацию в 45 тысяч рублей: статья 1064 ГК РФ дает гражданам право на возмещение вреда, причиненного их личности.

Тысяча и одна жалоба

Количество жалоб на нарушения прав потребителей остается стабильно большим. В основном жалуются на нарушения в сфере торговли, жилищно-коммунальных и финансовых услуг. Счет идет на тысячи, но в подавляющем большинстве случаев решить спор удается без суда. Так, в прошлом году в регионе выявили 2726 нарушений.

Красноярский суд заставил управдомов заплатить за пожар в квартире

— В суды было подано 35 исков, в том числе девять в защиту неопределенного круга лиц и 26 в защиту конкретных потребителей, — сообщил врио руководителя управления Роспотребнадзора Александр Румянцев. — По всем искам вынесены решения об удовлетворении требований. В пользу потребителей взыскано свыше 1,6 миллиона рублей, из них 206 тысяч — это компенсация морального вреда.

Практика говорит о том, что многие обращаются в суд самостоятельно и проигрывают из-за незнания закона. Неправильно формулируют исковые требования. Разбирая каждый случай, суд устанавливает статус истца и выясняет, потребитель он или нет. Обыватель разницы не видит, но она имеется. Из-за нее кто-то побеждает, а кто-то проигрывает.

Контакт

Помощь потребителям в подготовке искового заявления в суд оказывает консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области», расположенный по адресу: г. Орел, ул. Карачевская, д. 56а, тел.: (4862) 75-02-76.

Источник: https://rg.ru/2017/06/08/reg-cfo/pochemu-pokupateliu-mogut-otkazat-v-zashchite-ego-prav.html

Центр мониторинга благоустройства городской среды

Защита прав потребителей орел официальный сайт

Уважаемые гости нашего сайта!

 Искренне рады приветствовать вас на сайте администрации Шаблыкинского района. Мы предоставляем Вам уникальную возможность познакомиться с событиями, происходящими в экономической, политической, общественной, социальной и культурной жизни района.

 Представленная информация позволяет увидеть и осознать роль и место Шаблыкинского района в экономическом, культурном и духовном развитии Орловского края.

    В условиях современного общества открытость и доступность информации является одним из важных факторов движения к прогрессу.
   Надеемся, что посещение нашего сайта станет для вас интересным и познавательным.

Мы готовы к диалогу по наиболее важным и интересующим вас вопросам.

Глава Шаблыкинского района

Сергей Васильевич Новиков

* * * * *

В 2019 году стартовал региональный проект по созданию сервисной системы поддержки бизнес-стартов  и навигации по бизнес-планированию, ориентированную на экономическое развитие  муниципальных  образований и занятость населения  Орловской области «Про100 Бизнес». Проектом предусмотрено максимально обеспечить  процедуру создания и ведения бизнеса. Актуальность проекта «Про100 Бизнес» обусловлена интересами повышения качества и уровня доходов населения и наполнением доходной части бюджетов муниципальных образований.  

Цель проекта – формирование предпринимательских компетенций и создание условий для реализации предпринимательской инициативы на направлениях, представляющих высокую социально-экономическую значимость для муниципальных образований.

  Глава региона Андрей Евгеньевич Клычков является куратором данного проекта, задачи которого он обозначил в своем Инвестиционном послании -максимально облегчить не только процедуры создания и ведения бизнеса, но и дать направления, готовые бизнес – планы каждому желающему им заниматься.

С четкой навигацией по государственной поддержке в различных отраслях экономики и социальной сферы с учетом специфики сельских муниципальных образований и городов региона».

Результатом реализации проекта станет создание к концу 2019 года в городах и районах Орловской области не менее 100 новых субъектов предпринимательства, сформированных на основе социально-экономического запроса муниципальных образований, и не менее 500 новых рабочих мест.

Проект предусматривает три основных этапа разработки и реализации,  требующих проведение диагностики, планирования и практического исполнения.

   На первом этапе будут выявляться перспективные и востребованные для муниципалитетов виды экономической деятельности, а также граждане, которые имеют бизнес-идеи и хотят заниматься предпринимательской деятельностью.
        На втором начинается само проектирование.

С целью оказания помощи предпринимателям в организации бизнеса разработан пакет мер консалтингового сопровождения и государственной поддержки открытия бизнеса в регионе: помощь в подготовке бизнес-планов, сопровождение регистрации вновь создаваемых субъектов малого и среднего предпринимательства в налоговом органе, предоставление микрозаймов  Фондом поддержки предпринимательства Орловской области. Затем —  юридическое сопровождение проектов, финансовая и консультативная помощь через региональный Фонд микрофинансирования, Гарантийный фонд Орловской области.                                                                                    

Координаторы проекта:  Департамент экономического развития и инвестиционной деятельности Орловской области    тел.8 (4862) 59-82-26  tsh@adm.orel.ru

Администраторы проекта: Департамент по проектам развития территорий Орловской области                     

тел. 8(4862) 59-79-57                                                                        

Управление труда и занятости населения Орловской области                 

тел.8(4862) 64-05-71                                                                         

Управление пресс-службы и взаимодействия со СМИ Администрации и Губернатора Орловской области  

тел. 8(4862) 59-79-45

Региональные операторы проекта: 

малый бизнес. НО «Фонд поддержки предпринимательства Орловской области

тел. 8(4862) 49-02-09  avv@msb-orel.ru                                                 

средний и крупный бизнес АО «Корпорация развития Орловской области»

тел.8(4862)76-00-18  web@park57.ru                               

инвестиционные проекты. Управление инвестиционного развития                             

тел.8(4862) 47-52-75  inv@adm.orel.ru

Если у вас есть новые идеи, и вы хотите стать предпринимателем, организовать свое собственное дело, тогда вам просто необходимо стать участником регионального проекта «Про100Бизнес», а мы вам в этом обязательно поможем!

Ответственные за региональный проект «Про100Бизнес» в Шаблыкинском районе: Елена Николаевна Романова — заместитель главы администрации по финансам и Алла Ивановна Ромашова — главный специалист  отдела бухучета и экономики администрации Шаблыкинского района   контактный телефон  8(48644) 2-13-79

* * * * *

Источник: http://admshablr.ru/

Куда жаловаться

Защита прав потребителей орел официальный сайт

  • МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» 121099, Москва, (м. Смоленская, Парк Культуры) Смоленский бульвар, д.7 (вход со двора),   Схема проезда.Тел.: (499) 241 40 87,   E-mail:
  • Санитарно-эпидемиологическая служба по г. Москве Тел.: 287-31-41
  • Департамент потребительского рынка и услуг г. Москвы, Отдел защиты прав потребителей Тверская, 19, стр.2, тел: 200-48-52 Часы работы: ежедневно с 10.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00 кроме субботы и воскресенья.
  • Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Тел.: (499) 973-26-90
  • Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Телефоны: 687-40-35, 621-70-76
  • Для предотвращения и пресечения ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей рекламы в заблуждение или нанести вред здоровью граждан обращайтесь — Федеральная антимонопольная служба Садовая-Кудринская ул. д. 11 Тел. (495) 238-49-19.Московское управления федеральной антимонопольной службы РоссииТелефон: (499) 238-49-19, т/ф. 238-48-81, также работаетобщественная приемная (499) 252-68-65Адрес: Адрес: 119017, г. Москва, Пыжевский пер., д.6e-mail: to77@fas.gov.ruофициальный сайт www.fas.mos.ru

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

  • Управление по Белгородской области308023, г. Белгород, ул. Железнякова, 2Тел.: (4722) 34-03-16;Факс: (4722) 34-10-79 (для приема обращений граждан);E-mail: orgotd@belnet.ru
  • Управление по Брянской области 241050, г.Брянск, 2-й Советский пер., д.5А (4832) 74 20 45 sanep@onlain.debryansk.ru
  • Управление по Владимирской области 600001, г.Владимир, ул.Офицерская, д.20 postmaster@cgsnvlad.elcom.ru
  • Управление по Воронежской области 394038, г.Воронеж, ул.Космонавтов, д.21А Телефон «горячей линии»: 8 (800) 700 92 84 (Звонок по России бесплатный) ty@rpn.vrn.ru
  • Управление по Ивановской области 153021, г.Иваново, ул.Рабфаковская, д.6 (4932) 38 36 86 ivtur@ivnet.ru
  • Управление по Калужской области 248010, Калужская обл., г. Калуга, ул. Чичерина. д. 1а (4842) 55 15 42 microb@kaluga.ru, sgm@kaluga.ru
  • Управление по Костромской области 156005, г.Кострома, Петрковский б-р, д.5 (4942) 54 35 84 central@rpnkos.ru
  • Управление по Курской области 305004, г.Курск, ул.Ленина, 70 (47122) 2 22 96 cgsn@kursktelekom.ru
  • Управление по Липецкой области 398002, г. Липецк, ул. Гагарина, д. 60а (4742) 27 00 76 saneps@lipetsk.ru
  • Управление по Московской области 141014, г.Мытищи, ул.Семашко, д.2 (495) 586 12 68 org@obltelecom.ru
  • Управление по Орловской области 302020, г.Орел, Наугорское ш., д2а (4862) 41 85 67 san@valley.ru
  • Управление по Рязанской области 390035, г.Рязань, ул.Островского, д.51А (4912) 92 98 07 postrmaster@ses.ryazan.ru
  • Управление по Смоленской области 214018, г.Смоленск, ул.Тенишевой, 26 (4812) 55 25 49 sanepid@sci.smolensk.ru
  • Управление по Тамбовской области 392000, г.Тамбов, ул. Бориса Васильева, д.5 (4752) 47 25 12 turpn@tambov.ru
  • Управление по Тверской области (4822) 34 22 11 ocgsen@tvcom.ru
  • Управление по Тульской области 300045, г.Тула, ул.Оборонная, д.114 (4872) 37 32 85 sanita@tula.net
  • Управление по Ярославской области 150003, г.Ярославль, ул.Войнова, д.1 mail@cgsen.yar.ru
  • Управление по г. Москве 129626, г.Москва, Графский пер., 4/9 (495) 687 40 35 mgcses@asvt.ruУправление по железнодорожному транспорту 115054, г.Москва, ул.Дубининская, д.17 (495) 542 70 13 pushnina_TN@gsen.ru

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

  • Управление по Архангельской области 163000, г.Архангельск, ул.Гайдара, д.24(8182) 21 04 61 arkh@29rpn.atnet.ru
  • Управление по Вологодской области 160012, г.Вологда, ул.Яшина, 1а (8172) 75 50 70 tu-rpn@vologda.ru
  • Управление по Калининградской области 236040, г.Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д.5 (4012) 53 69 42 root@gsan.koenig.su
  • Управление по Республике Карелия 185002, г.Петрозаводск, ул.Пирогова, д.12 (8142) 57 24 40 sanepid@karelia.ru
  • Управление по Республике Коми 167610, г.Сыктывкар, ул.Орджоникидзе, 71 (8212) 21 93 38 tu@gsenkomi.ru
  • Управление по Ленинградской области 192029, Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 27 (812) 365-18-00 lenobl@lentu.ru
  • Управление по Мурманской области 183038, г.Мурманск, ул.Комунны, д.7 (8152) 47 26 72 ocgsen@polarnet.ru
  • Управление по Новгородской области 173015, г.Великий Новгород, ул.Радистов, д.13 (8162) 77 14 34 tu_rpnsdzor@novgsen2.natm.ru
  • Управление по Псковской области 180000, г.Псков, ул.Гоголя, д.21А (8112) 72 20 22 oblses@pskov.ru
  • Управление по г. Санкт-Петербургу 199053, г.Санкт-Петербург, Большой проспект, д.13, лит.А (812) 764-5883, 764-4238, 575-8359 rpnadzor@mail.wplus.net

СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

  • Управление по Республике Алтай 649002, г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, д.173 (38822) 6 43 84 rpn_ra@mail.gorny.ru
  • Управление по Алтайскому краю 656056, г.Барнаул, ул.М.Горького, 28(3852) 24 99 49 mail@rpn.ab.ru
  • Управление по Республике Бурятия 6700013, г.Улан-Удэ, ул.Ключевская, д.45cgsen@eastsib.ru
  • Управление по Иркутской области 664033, г.Иркутск, ул.Карла Маркса, 8 (3952) 24 33 67 mail@rpn.irkutsk.ru
  • Управление по Кемеровской области 650992, г.Кемерово, Кузнецкий пр., 24ocsenko@kemnet.ru
  • Управление по Красноярскому краю 660097, г.Красноярск, ул.Каратанова, 21 (3912) 22 42 29 Krasnoyarsk_ruspn@krasmail.ru
  • Управление по Новосибирской области 630132, г.Новосибирск, ул.Челюскинцев, д.7А (3832) 220 28 34 mailmaster@sanepid-nso.ru
  • Управление по Омской области 644991, г.Омск, ул.10 лет Октября, д.98rospotrebnadzor@omskcity.com
  • Управление по Томской области 634021, г.Томск, пр.Фрунзе, д.103А (3822) 26 05 61 turpn@rpn.tomsk.ru
  • Управление по Республике Тыва 667010, г.Кызыл, ул.Калинина, д.116 (39422) 5 26 04 turpn@tuva.ru
  • Управление по Республике Хакасия 655012, г.Абакан, ул.М.Жукова, д.5cgsenrh@dimetra.ru
  • Управление по Забайкальскому краю 67200, г.Чита, ул.Амурская, д.109 (3022) 35 50 30 tur@chitaonlain.ru

ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

  • Управление по Амурской области 675002, г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. 30 (4162) 59 56 29 info@rospotrebnadzor-amur.ru
  • Управление по Еврейской автономной области 679016, г.Биробиджан, ул.Шолом-Алейхема, 17 (42622) 4 00 11 nadzor2@rambler.ru
  • Управление по Камчатскому краю 683003, г.Петропавловск-Камчастский, ул.Владивостокская, д.9/1sgm@sanep.kamchatka.ru
  • Управление по Магаданской области 685000, г.Магадан, ул.Якутская, д.53, корп.2 (4132) 65 06 56 info@magrpn.ru
  • Управление по Приморскому краю 690950, г.Владивосток, ул.Сельская, д.3 (4232) 52 06 31 pkcgsen@pkcgsen.ru
  • Управление по Сахалинской области 693000, г.Южно-Сахалинск, ул.Чехова, д.30Аsakhnadzor@sakhalin.ru
  • Управление по Хабаровскому краю 680009, г.Хабаровск, ул.Карла Маркса, д.109Б (4212) 27 47 44 root@sanepid.khv.ru
  • Управление по Чукотскому Автономному округу 689000, Анадырь, ул.Ленина, 11 (42722) 2 89 26 turpnchao@anadyr.ru
  • Управление по Республике Саха (Якутия) 677027, г.Якутск, ул.Ойунского, д.9 (4112) 32 00 59 sen@mail.sakha.ru
  • Управление по Республике Адыгея 38500, г.Майкоп, ул.Гагарина, д.74 (8772) 57 12 25 tuadg@radnet.ru
  • Управление по Астраханской области 414057, г.Астрахань, ул.Н.Островского,138tu_rpn@astranet.ru
  • Управление по Волгоградской области 400131, г.Волгоград, ул.Комсомольская, 10а (8442) 38 46 66 rpnvolg@vistcom.ru
  • Управление по Республике Калмыкия 358000, г.Элиста, ул.Балакаева, д.8 (84722) 2 56 94 rpnrk1@yandex.ru
  • Управление по Краснодарскому краю 350000, г.Краснодар, ул.Рашпилевская, 100 (861) 259 36 57 ycenter@mail.kuban.ru
  • Управление по Ростовской области 344019, г.Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, д.17 (863) 251 05 92 master@rpndon.ru 

ПРИВОЛЖСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

  • Управление по Республике Башкортостан 450054, г.Уфа, ул.Р.Зорге, 58 (374) 229 90 99 RpnRB@ufanet.ru
  • Управление по Кировской области 610027, г.Киров, ул.Красноармейская, 45 (8332) 62 51 21 rpn@rpnkirov.ru
  • Управление по Республике Марий Эл 424007, г.Йошкар-Ола, ул.Машиностроителей, д.121 (8362) 68 19 97 all@san.mari.ru
  • Управление по Нижегородской области 603950, г.Нижний Новгород, ул.Тургенева, д.1 (8312) 36 78 90 sanepid@sinn.ru
  • Управление по Оренбургской области 460021, г.Оренбург, ул.60 лет Октября, д.2/1 (3532) 33 14 14 zag@mail.orenburg.ru
  • Управление по Пензенской области 440026, г.Пенза, ул.Лермонтовская, д.36 (8412) 55 26 03 sanepid@sura.ru
  • Управление по Пермскому краю 614016, г.Пермь, ул.Куйбышева, д.50 (342) 249 51 63 ooto@permonline.ru
  • Управление по Самарской области 443079, г.Самара, проезд Георгия Митирева, д.1 (846) 260 38 05 sancntr@fsnsamara.ru
  • Управление по Саратовской области 410028, г.Саратов, ул.Вольская, д.7 (8452) 22 85 42, 22 87 33, 22 85 90, 22 86 19 sarrpn@san.ru
  • Управление по Республике Татарстан 420111, г.Казань, ул.Б.Красная, д.30 (843) 238 98 54 morozov-vv@kgts.ru
  • Управление по Удмуртской Республике 426009, г.Ижевск, ул.Ленина, 106 (3412) 68 28 44 gsenr@udmnet.ru
  • Управление по Ульяновской области 432063, г.Ульяновск, ул.Дмитрия Ульянова, д.4 (8422) 44 29 36 mav@mv.ru

УРАЛЬСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

  • Управление по Курганской области 640020, г. Курган, ул. Куйбышева, д. 46 (3522) 42 13 36 rpnkurgan@orbitel.ru
  • Управление по Свердловской области 620078, г.Екатеринбург, Отдельный пер., д.3 (343) 372 13 79 root@ocsen.utk.ru
  • Управление по Тюменской области 625026, г.Тюмень, пр.Геологоразведчиков, д.1 (3452) 20 88 24 nadzor7@telesib.ru
  • Управление по Ханты-Мансийскому автономному округу 628012 Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ — ЮГРА, г. Ханты-Мансийск, ул. Рогозина, д. 72 (3467) 33 37 19 epid_ty@xmao.ru
  • Управление по Челябинской области 454091, г.Челябинск, ул.Елькина, д.73 rospn@chel.surnet.ru
  • Управление по Ямало-Ненецкому автономному округу 629008, г.Салехард, ул.Титова, д.10 (34922) 4 11 16 tugsen@yamalinfo.ru

СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

  • Управление по Чеченской Республике г.Грозный, Старопромысловское ш., д.10
  • Управление по Карачаево-Черкесской Республике 369000, г.Черкесск, пр.Ленина, д.136 (87822) 7 83 78 potreb_kchr@mail.schr.ru
  • Управление по Республике Ингушетия Управление по Кабардино-Балкарской Республике 360051, г.Нальчик, ул.А.П.Кешокова, д.96 (8662) 42 35 74 nasip@kbrnet.ru
  • Управление по Республике Дагестан 367005, г.Махачкала, ул.Казбекова, 174 (8722) 63 35 31 oit@dagsen.ru
  • Управление по Ставропольскому краю 355008, г.Ставрополь, пер.Фадеева, д.4 (8652) 29 86 39 tu@stavrpn.ru
  • Адыгейское управления федеральной антимонопольной службы РоссииРуководитель: Кубашичев Аслан Капланович Заместители: Женетль Аслан Шаханович Телефон: (8772) 57-03-05; т/ф 57-05-22 Адрес: 385000, Республика Адыгея, г.Майкоп, ул. Ленина, д.40 E-mail: to01@fas.gov.ru

Источник: http://ozpp.ru/consumer/apply/

Центр юридической помощи по миграционному праву

Защита прав потребителей орел официальный сайт

мой друг гражданин узбекистана, Он приехал три года назад а его паспорт просрочено в прошлом году. Как он может выехать из рф

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Мама пенсионерка, гражданка Украины с Донецкой области, по национальности русская, ее родители русские, Хочет оформлять гражданство РФ, Двое детей граждане РФ. Какой список документов ей нужен и нужно ли сдавать экзамен по русскому языку. Спасибо огромное за информацию

Здраствуйте! я владею свободно Русским языком и состаю в браке с гражданином РФ. Могу ли я получить гражданство РФ по упрощенной системе? 

Здравствуйте, может ли моя мама, гражданка Республики Таджикистан,получить РВП, через своего брата, гражданина РФ и какие для этого нужны документы?

Добрый день. Белорус, есть вид на жительство уже 3 года, хочу получить гражданство РФ. 

Здраствуйте,я гр.Молдавия как мне получить гр.РФ и сколько будет стоить и в какие сроки реально ли это? 

День добрый!Я стою на очереди на квартиру в Ростовской обл. как беженец с Азербайджана 27 лет.На данный момент мой номер очереди 4. Могу я перевести свою очередь в Московскую обл.,так как у меня здесь постоянная работа и гражданская жена с ребёнком? Жена коренная москвичка.

Здравствуйте! меня интересует получение гражданства РФ для граждан Украины,т.е. все нюансы и подводные камни этого вопроса

Требуется помощь в оформлении гражданства РФ , несовершеннолетнему гражданину италии 

ЗДРАВСТВУЙТЕ,Утерян паспорт,с-во о рождении, в 1996 приехал с туркмении,гражданство туркмении не принемал,двое детей роделись в РФ,сам родился в Ростове, есть военный билет,вы можете помочь? 

Здравствуйте!Моя семья граждане Казахстана,переехали на пмж в г.Рославль, имеем рвп,подаём документы на гражданство по программе переселения соотечественников. Можно ли нам проживать в Московской обл?

Я гражданин Украины,какие документы мне нужно для получения рвп

Я сделала патент но не знаю куда обратиться что бы получить квоту хочу принять российское гражданство

Добрый день! Меня интересует информация о продлении действия патента. Срок действия моего патента истекает через несколько месяцев и мне необходимо продлить его действие еще на год. Я официально нигде не трудоустроен. Что делать?

как можно получить Российское гражданство в ускоренном порядке, без РВП и вида на жительство, а сразу, что бы не ждать?? есть такие варианты?? 

Как можно гражданину приднестровской молдавской республики с молдавским загран паспортом получить российское гражданство в Тирасполе?

Здравствуйте,меня интересует процедура получения гражданства для этнических украинцев

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как моему внуку, гражданину Германии вернуться в Россию.Он в 6-летнем возрасте уехал в Германию, т.к. его мать,моя дочь вышла замуж за немца. Сейчас ему 23 лет и он согласен вернуться ко мне. Жильем мы обеспечены. 

Здравствуйте помогите пожалуйста по программе переселение гражданину таджикистана куда нужно обратиться

Я гражданин Узбекистана. Вопрос: могу ли я получит двайную гражданству?

Здравствуйте меня интересует какие документы или вообще с чего начинать по вопросу гражданства РФ? мой гражданский муж москвич и я как бы не знаю с чего нам начинать

Добрый день, могу я узнать у вас подробнее о процедуре получения визы в РФ гражданином США?

Здравствуйте, куда подавать документы на продление внж? Какие ещё документы нужны?

Здравствуйте! Можно ли упрощенно получить гражданство РФ гражданину Украины.Проживает на территории РФ более 10 лет, закончил школу в 2004 году в Москве.В браке с гражданкой РФ с 2012 года.Временное проживание заканчивается 17 апреля 2016г,,нужно ли делать выезд?

Есть ВНЖ с 1997 г. Диплом МГУ, состою в браке с гражданкой РФ с 2008 г. Работаю в РФ по специальности с 2005 г. Как получить гражданство РФ в кратчайшем сроке?

Здравствуйте! Я гражданин РФ постоянно проживающий в Узбекистане, (постоянная прописка там) в РФ приехал на работу. В РФ прописки нет, никакой! На работе потребовали ИНН, но в налоговой, куда я обратился, сказали что выдадут ИНН только на основании ПОСТОЯННОЙ прописки в РФ. Что делать?

Дочка окончила среднюю школу в СПб. потом закончила университет, получила высшее образование.гражданство Молдовы, хочет получить гражданство РФ. можно ли в ускоренном виде?

я из Питера жила гражданским браком с гражданином Узбекистана. он поехал домой делать новый паспорт. оказалось, что имеет запрет на въезд в Россию. что делать? как ему помочь вернуться?

Добрый день! Я гражданка Российской Федерации,родилась в Узбекистане, русская, хочу перевезти в Россию маму, как быстро она сможет получить гражданство?

Здраствуйте. Я хочу проверить документы. Через месяц у меня заканчивается патент, его можно продолжить или надо делать новый нужно? 

я получила РВП теперь интересует внж. КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ И сроки получения?

Добрый вечер. Хотелось бы получить личную консультацию перед получением вида на жительство. Есть вопросы по данной теме, и непосредственно по вопросам получения гражданства. 

Доброго времени суток! Ответьте пожалуйста, может ли высококвалифицированный врач , гражданин Таджикистана, получить Вид на жительство. Работает в Ленинградской области в сфере здравоохранения 3-й год Разрешение на работу заканчивается в середине марта.

Здравствуйте. Интересует информация по получению вида на жительство гражданином Туркменистана, намеревающегося приобрести в Санкт-Петербурге квартиру для постоянного проживання

Добрый день! Подскажите пожалуйста как продлить миграционную карту, пребывание на территории РФ заканчивается 13 марта,патент действует до 20 апреля

Здравствуйте. Мой муж гражданин Конго,хочет получить Российское гражданство Сейчас у него РВП по Московской области, получено в г.Балашиха. На работу нигде не берут с РВП. Может ли он получить вид на жительство, не имея работы? Какие нужны документы?

Источник: http://www.aglaz.ru/obshhestvo-po-zashhite-prav-potrebitelej-orel-p02/

Рубрика «Компас в мире вопросов»

Защита прав потребителей орел официальный сайт

Присылайте нам письма по адресу: 302028, г. Орёл, ул. Брестская, 6, редакция газеты «Орловская правда». E-mail: orp@idorel.ru. Звоните по телефону «Справочной» 76-48-45.

Пенсия на выбор

В этом году выхожу на досрочную пенсию, как мать ребёнка-инвалида. Уход за больным ребёнком мне удавалось совмещать с работой, но зарплата моя была невелика. Можно ли при назначении мне пенсии зачесть в стаж вместо периода работы период ухода за ребёнком? Светлана Моисеева, г. Орёл

Отвечает начальник отдела организации назначения и перерасчёта пенсий Отделения ПФР по Орловской области Ольга Косухина:

— Периоды работы, в течение которых за гражданина уплачиваются страховые взносы в Пенсионный фонд, называются страховыми.

Наряду с ними существуют так называемые нестраховые периоды — когда гражданин не работает, и за него работодатели не отчисляют взносы на обязательное пенсионное страхование, но его пенсионные права на страховую пенсию при этом формируются.

Один из таких периодов — уход трудоспособным лицом за ребёнком-инвалидом (до 18 лет), за инвалидом I группы, за нетрудоспособным лицом старше 80 лет.

В случае совпадения по времени страховых и нестраховых периодов при исчислении страхового стажа учитывается один из таких периодов по выбору человека, обратившегося за назначением страховой пенсии.

При этом в страховой стаж застрахованного засчитывается период, учёт которого даёт право на страховую пенсию и на определение величины индивидуального пенсионного коэффициента в более высоком размере.

Обращаясь за назначением пенсии, гражданин может указать в заявлении, чтобы в стаж засчитали тот период, с учётом которого получается более высокий размер пенсии.

Договор без товара

Я приобрела в магазине в кредит стиральную машину, доставка которой была оформлена на следующий день. Оформлявший договор сотрудник заверил, что переплачивать за товар я не буду, однако дома я обнаружила в договоре, что должна вернуть банку больше, чем стоит стиральная машина.

Я решила её не приобретать и отказалась от доставки — о чём в магазине была сделана отметка. Моё требование о расторжении договора было удовлетворено, но через какое-то время мне стали звонить из банка и сообщать, что нужно оплатить кредит.

Как быть в этой ситуации? Валентина Пирогова, г. Орёл

Отвечает председатель МООО «Защита прав потребителей г. Орла» Ирина Полковникова:

— Если вы заключали договор только с магазином, а он в свою очередь с банком, магазин обязан поставить в известность банк о расторжении договора купли-продажи. Если вы в магазине сами заключили договор с банком, эта обязанность ложится на вас.

Вам нужно написать письменную претензию в банк о расторжении договора или обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Вы можете обратиться также в общество защиты прав потребителей — мы поможем написать претензию.

Временный работник

У меня предпенсионный возраст и большой трудовой стаж. Но так получилось, что некоторое время я не работала, и теперь трудоустроиться не получается. Мне бы вполне подошло трудоустройство временного характера; главное, чтобы был официальный заработок. Подскажите: куда обратиться? Елена Белова, г. Орёл

Отвечает заместитель начальника отдела обеспечения государственных услуг по содействию трудоустройству Управления труда и занятости Орловской области Николай Есин:

— Обращайтесь в центр занятости по месту своего жительства. Вы можете также стать участником мероприятий по временному трудо­устройству граждан, испытывающих трудности в поиске работы.

В эту категорию, согласно закону о занятости населения в РФ, входят граждане предпенсионного возраста, инвалиды, граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие чернобыльской и других радиационных аварий и катастроф, уволенные из Вооружённых сил, освобождённые из мест лишения свободы и другие.

Трудоустройство на временные работы даёт шанс проявить свои профессиональные качества, чтобы заинтересовать в своих услугах работодателя и закрепиться на рабочем месте уже в качестве постоянного работника.

Дополнительный интерес граждан, испытывающих трудности в поиске работы, к этой услуге связан с возможностью получения наряду с заработной платой, выплачиваемой работодателем, материальной поддержки, оказываемой из средств регионального бюджета.

Льготы есть

Почему труженики тыла, проживающие в Орловской области, не получают выплат, тогда как в некоторых других регионах, я знаю, они производятся? Анатолий Докунин,  г. Орёл

Отвечает руководитель департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области Ирина Гаврилина:

— Социальные гарантии и компенсации гражданам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945-го не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награждённым орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны (труженикам тыла), в нашем регионе регулируются законом Орловской области от 19 ноября 2004 года № 440-ОЗ «О социальной поддержке ветеранов в Орловской области» и включают:

— ежемесячную денежную выплату, которая подлежит индексации один раз в год с 1 апреля текущего года на коэффициент индексации, установленный на соответствующий финансовый год законом об областном бюджете (с 1 апреля 2018 г. составляет 528,09 руб.);

— компенсацию в размере 50 % расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг в пределах установленной правительством Орловской области социальной нормы площади жилья и нормативов потребления коммунальных услуг. Указанная мера социальной поддержки предоставляется независимо от вида жилищного фонда.

Следует отметить, что гражданину, имеющему одновременно право на получение указанных мер социальной поддержки по нескольким основаниям, они устанавливаются по одной из них на выбор.

Если гражданин одновременно имеет право на ежемесячную денежную выплату и компенсацию на оплату ЖКУ по этому закону и по иному нормативному правовому акту Орловской области, ему предоставляется одна ежемесячная денежная выплата и компенсация на оплату ЖКУ.

Для решения вопроса о предоставлении выплат и компенсаций труженикам тыла необходимо обращаться в органы социальной защиты населения по месту жительства.

Дама сдавала в багаж…

Вернувшись из туристической поездки, я обнаружил в аэропорту, что мой багаж повреждён. Каким образом перевозчик должен оформить этот случай, и какой документ он мне должен выдать? Виктория, г. Мценск

Отвечает орловский транспортный прокурор Константин Волков:

— С 4 мая 2018 года вступил в действие приказ Минтранса России от 27.12.2017 г. № 450 «Об утверждении Порядка и требований к оформлению документа о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах для получения страхового возмещения по обязательному страхованию гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров».

Согласно ему документ о произошедшем событии на транспорте и его обстоятельствах должен составляться перевозчиком или лицом, уполномоченным перевозчиком, в отношении каждого произошедшего события, в результате которого при перевозке был причинён вред жизни, здоровью, имуществу пассажира.

В случае причинения вреда багажу пассажира на воздушном и автомобильном транспорте документ о произошедшем событии именуется коммерческим актом.

В случае причинения вреда жизни и здоровью пассажира на железнодорожном транспорте документ о произошедшем событии именуется актом о несчастном случае.

Документ о произошедшем событии составляется перевозчиком как в отношении нескольких потерпевших, так и в отношении одного (каждого) потерпевшего и должен быть дополнен информацией о мерах, принятых перевозчиком для уменьшения размера возможного вреда, сохранения жизни или здоровья потерпевшего, а также иной информацией о произошедшем событии и его обстоятельствах.

Кроме номера, даты и времени составления документа в него необходимо включать сведения о перевозчике и виде перевозки; событии; договоре обязательного страхования; одном или нескольких потерпевших; свидетелях, если они есть.

Документ должен составляться перевозчиком в двух экземплярах, один из которых направляется в течение пяти рабочих дней со дня произошедшего события страховщику, заключившему договор обязательного страхования, а второй хранится у перевозчика, если иное не установлено законодательством РФ.

Блёклых чеков не будет

На бумажных чеках из банкоматов очень быстро бледнеют печатные записи. Слышал, что теперь банки обязали исправить эту ситуацию. Андрей Мальченко, г. Орёл

Отвечает заместитель управляющего Отделением по Орловской области ГУ Банка России по ЦФО Александр Устенко:

— Действительно, в Банк России поступали многочисленные обращения граждан о невозможности прочесть реквизиты документов, подтверждающих исполнение поручения о переводе денежных средств с использованием банкомата, по истечении нескольких недель со дня выдачи чека.

Банком России выпущены специальные рекомендации для кредитных организаций. В них указано на необходимость осуществлять печать платёжного документа на бумажном носителе, при которой реквизиты остаются чёткими и легко читаются не менее шести месяцев со дня их выдачи на бумажном носителе.

Для этого, в частности, рекомендовано использовать термочувствительную чековую ленту, обеспечивающую длительную устойчивость изображения, а также осуществлять регулярный контроль состояния чекового принтера.

Источник: https://regionorel.ru/novosti/society/rubrika_kompas_v_mire_voprosov040718/

Адвокат 24