Коллекторы компании деньги будут

Украинцев стали активно штурмовать коллекторы даже из-за незначительных задержек платежей. Сообщения с угрозами приходят даже бойцам АТО. Тем временем, кроме традиционных обещаний физической расправы и рассылки фотографий мертвых детей, коллекторы взяли на вооружение новые методы.

Теперь у должников самовольно списывают средства с банковских карт, угрожают их детям, звонят на место работы, а также позорят перед родственниками и друзьями в соцсетях.

Эксперты говорят: все дело в ослаблении контроля над микрофинансовыми организациями из-за реорганизации ведомств, а юристы советуют сразу идти в суд.

«Брать, чтобы отдать»

В редакцию «Вестей» обратилась жительница Закарпатской области Евгения Кис, которая уже несколько месяцев живет в страхе из-за угроз коллекторов. Женщина рассказала, что уже полтора года является клиентом различных микрофинансовых организаций.

«У меня заболел родственник, и нужна была большая сумма на лечение. Мы с мамой взяли кредит в банке, а когда нужно было его выплачивать, стали брать микрозаймы. В итоге мы закрыли банковский кредит и влипли в микрозаймы. Изначально я брала тысячу, потом можно было брать три, затем пять и так далее. Самая большая сумма у меня была 15,9 тыс. грн.

А всего займов — 27. Все время я перекредитовывалась. Брала новые займы, чтобы отдавать старые. Я сама не понимаю, как меня в это втянули. Я брала и погашала. На сегодняшний день я им уже выплатила около 150 тыс. грн. Но еще 219 тыс. грн долга осталось. Проценты растут настолько быстро, что я просто не могу больше платить», — рассказала Кис.

По ее словам, после того как она вышла на просрочку, начались угрозы. «Мне звонят по 200 раз в день из разных организаций, обещают сжечь дом, присылают картинки на Viber мертвых детей. Звонят знакомым и родственникам.

Обещают выставить объявление о предоставлении интим-услуг с моей фотографией. Угрожают, что лишат меня родительских прав. Один сказал: я куплю твой долг, а ты готовь своему ребенку и родителям гроб.

Я теперь не сплю ночами, боюсь за детей», — говорит «Вестям» Кис.

По ее словам, она готова платить долг, но с условием реструктуризации. «Я хочу, чтобы суд разбил мне всю сумму на части, и я ее погашу за несколько лет. Но они мне прямо говорят, что в суд идти не хотят. Вместо этого звонят и угрожают», — рассказывает женщина.

Жизнь в долг. На что украинцы берут кредиты

История Евгении не редкость. Более того, кроме традиционных методов угроз и шантажа, в последнее время коллекторы освоили для себя новую нишу. Они назойливо звонят и пишут друзьям, соседям, родственникам, а также вламываются в странички заемщиков в соцсетях.

Например, как рассказывает «Вестям» львовянка Инна, после многочисленных угроз коллекторов она просто перестала брать трубку, но те начали звонить родным и даже нашли бывшую собственницу квартиры, в которой сейчас живет девушка.

«Звонили даже женщине, у которой я два года назад покупала квартиру. Я не знаю, где они взяли ее телефон. Она мне рассказывала, что ей звонили и назвали по именам всех ее родственников и стали расспрашивать обо мне.

  Потом звонили директору на мое предыдущее место работы и представились следователем», — рассказывает «Вестям» Инна.

По ее словам, займы она начала брать с июня прошлого года. «Была тяжелая ситуация. Папа заболел, онкология. Начались непредвиденные расходы. Сначала взяла 15 тыс. грн. Я обслуживала этот кредит до ноября. И за это время выплатила 70 тыс. грн. Чтобы погашать проценты, пришлось взять еще несколько займов. Всего набежало восемь займов.

Проценты сумасшедшие. В одной организации с 6,8 тыс. грн займа за три недели набежало 13,5 тыс. грн. По другим еще больше, так как там вообще по 4% в день.

Когда вышла на просрочку, начались угрозы, сбрасывали мне на Viber фото со мной, где я с паспортом фотографировалась, а внизу текст: «Помогите! Она занималась распутством и заболела венерическими заболеваниями». Говорили, если не заплачу всю сумму, то разошлют это фото по моим знакомым в соцсетях.

Когда и это не подействовало, мне позвонил парень и сказал, что они приедут к моей маме и будут бить ее палками по голове, ломать ноги и руки, а меня заставят на это смотреть. Такое впечатление, что вернулись в 90-е», — рассказывает Инна.

Тогда девушка обратилась в полицию. «Но там мне следователи четко дали понять, что не будут этим заниматься. Мол, есть куда более важные дела. Больше часа их уговаривала только заявление принять», — сетует Инна.

Жалуются на произвол сотрудников кредитных организаций и бойцы АТО. Как рассказал «Вестям» военнослужащий ВСУ Андрей с позывным Санта, в конце прошлого года он взял заем в размере 1,8 тыс. грн, а сейчас с него требуют более 20 тыс. грн. Причем, как рассказывает парень, кроме угроз ему, звонят еще и командиру.

«Начали угрожать мне, родным, знакомым. Мол, мы приедем, покалечим. Звонков по 15 в день. Нашли мобильные командиров, офицеров. У других военных деньги с карточки начали списывать.

У одного сослуживца бабушка парализованная, так ему говорили, что ее вынесут и закопают. Через несколько недель я буду в зоне АТО. Я им говорю: приезжайте сюда. А они ни в какую, только по телефону кричат, матерятся.

Обзывают нищебродом», — рассказывает Санта.

Еще один военный Андрей, у которого в общей сложности восемь займов на 30 тыс. грн, рассказывает, что коллекторы даже звонили на работу к его маме. «Звонили жене директора моей мамы, она воспитатель, и говорили, что моя мама с ее мужем любовники, взяли кредит на двоих. Еще звонили от имени следователей Главного управления полиции Хмельницкой области», — говорит Андрей.

Не брал кредит

Нередко коллекторы и вовсе пытаются приписывать займы людям, которые их никогда не брали. О такой истории «Вестям» рассказал предприниматель из Николаевской области Александр.

«Прошлым летом я получил письмо от MoneyVeo с уведомлением о том, что 22 мая они оформили на меня кредит. Я очень удивился, так как никогда не имел дело с подобными организациями. С этим письмом я отправился в полицию и написал заявление.

Но спустя пару месяцев они закрыли дело, посчитав, что материального ущерба не было. Параллельно я попытался объяснить менеджеру организации, что не брал кредит.

Сказал, что я частный предприниматель, занимаюсь тендерами, а потому на ProZorro мошенники могли взять мои данные и оформить кредит. Он мне пообещал разобраться. После этого месяца три мне никто не звонил, а потом мне пришло уведомление, что якобы мой заем передан коллекторам.

С того времени мне приходило пару писем с угрозами, что приедут пять человек и опишут имущество. Хотят, чтобы я отдал им 20 тысяч», — рассказывает Александр.

Нет контроля

Тем временем по всей стране кредитные организации плодятся как грибы после дождя. При этом никакого контроля за их деятельностью нет. Как рассказал «Вестям» блогер-«антиколлектор» Михаил Невзоров, ежедневно он сталкивается с десятками подобных случаев по всей стране.

«Ситуация катастрофическая. Все эти звонки и угрозы доводят граждан до тяжелых последствий в плане здоровья, психических расстройств, люди пишут, что буквально лезут в петлю. Должен быть создан орган, который четко контролировал бы отношения между такими организациями и заемщиками.

Например, в Европе коллекторы звонят и говорят только сумму, а также дату погашения. У нас же эти негодяи лезут в душу к человеку, к родственникам, звонят в школу детям, чем порочат честь и достоинство человека, и занимаются вымогательством.

Это все создает масштабную социальную проблему, которую государство не хочет признавать», — сетует Михаил.

В свою очередь, как говорит советник Ассоциации украинских банков Алексей Кущ, проблема особенно обострилась в последнее время. «Раньше деятельность микрофинансовых организаций регулировалась Нацкомфинуслуг. Сейчас происходит слияние функций этого регулятора.

Нацкомфинуслуг должна прекратить свою работу, а рынок финансовых услуг должен быть поделен между НБУ и Нацкомиссией по ценным бумагам. После чего эти финансовые компании должны отойти в зону ответственности Нацбанка. Сейчас сложилась ситуация, когда один регулятор уходит, а второй еще не пришел. Контроль резко ослабился.

Поэтому финансовый рынок сейчас превратился в дикое поле», — говорит «Вестям» Алексей Кущ.

Кроме того, из-за ужесточения правил кредитования в банках многие украинцы в принципе не могут претендовать на банковские кредиты, что стало причиной для расцвета микрофинансовых организаций. «НБУ на регулятивном уровне очень сильно зажал банки в плане кредитования.

Банки теперь должны формировать резервы, оценивать платежеспособность и т. д. Если соблюдать все требования НБУ, то всех заемщиков, которые удовлетворяют этим требованиям в Украине, условно можно будет собрать в одной комнате. А потребность в кредитах у населения остается.

Из-за этого появилось очень много финансовых компаний, которые заполнили нишу банков», — объяснил «Вестям» Алексей Кущ.

Что касается коллекторов, то, по словам эксперта, они в принципе находятся вне правового поля. «Простые граждане могут вообще не обращать никакого внимания на них. Если им угрожают, то нужно идти в суд.

Более того, в связи с последними изменениями в законодательстве сумма начисленных штрафов и пени не может превышать сумму основного долга. Это касается и банков, и кредитных организаций», — резюмировал Кущ.

 

Задержали зарплату — в ломбард. Молодежь и бизнесмены все чаще закладывают ценности

Советуют идти в суд

Подтверждает его слова и адвокат Иван Либерман. По его словам, единственная законная функция коллекторов — это письменно напоминать должникам об остатке долга, но многие переступают эту грань.

«Если же человеку угрожают и требуют вернуть деньги, я советую обращаться к правоохранительным органам с заявлением по ст. 355 УК — принуждение к выполнению гражданско-правовых обязанностей.

Если же человек не брал никаких займов, но на него их пытаются повесить, а такое в последнее время не редкость, то это уже ст. 189 ч. 3 или ч. 4.

После такого заявления правоохранители получат возможность вести негласные следственные действия, в рамках которых они имеют полное право выяснять, кто звонит, откуда и установить причастных к преступлению людей», — сказал «Вестям» Либерман.

Он также отметил, что активизация коллекторов наблюдается сегодня во всех без исключения регионах Украины. «Причем звонки с угрозами поступают не только с подконтрольной территории.

Все это связано с тем, что правоохранители не могут или не хотят расследовать преступления, связанные с угрозами жизни. Злоумышленники видят, что нет ни одного осужденного за угрозы и звонят, а вдруг кто-то поведется и заплатит.

Но все это не законно», — говорит Либерман. 

В свою очередь адвокат Юрий Белоус отмечает, что кредитные организации далеко не всегда сами подают в суд на взыскание задолженности, потому что с высокой долей вероятности дело в суде может развалиться.

«В суде уже появляется необходимость подтверждать правомерность расчета задолженности, законности начисления пени и штрафов, оснований, к примеру, пропуска сроков исковой давности. Также нужно заплатить 1,5% от суммы долга денежных средств судебного сбора, профессионально вести судебный процесс.

Это влечет за собой денежные траты, время. А они этого делать не хотят. Человека, по их мнению, проще морально задавить путем угроз, физической расправы. Кроме того, суды общей юрисдикции не доукомплектованы на сегодняшний день, судей не хватает, что существенно увеличивает сроки рассмотрения дела.

Кроме того, даже банки часто подают иски с пропуском исковой давности по телу кредита, по пене, делают незаконные обсчеты, не предоставляют необходимых документов на подтверждение своих требований, не показывают все внесенные человеком проплаты по кредиту.

Поэтому при грамотном юридическом подходе такие требования можно разбивать и как минимум уменьшать суммы долга», — рассказал «Вестям» Белоус.

Также, по его словам, нередки случаи, когда банки продают кредиты коллекторам, а параллельно судятся по ним в судах. «Такая ситуация произошла с моим клиентом.

Но в суде нам удалось доказать, что банк продал кредит коллекторам, а потому не имеет права претендовать на него.

Теперь все звонки прекратились, а суд отказал банку в удовлетворении его требований в полном объеме», — рассказал «Вестям» Белоус.

Источник: https://vesti.ua/strana/325744-hotovte-hrob-novye-metody-kollektorov

Долг у швидко гроши угрозы и последствия

Коллекторы компании деньги будут

Взять микрозайм теперь не составляет труда. Достаточно отправить отсканированную копию паспрота и ввести свои персональные данные, телефон, через несколько минут начисляется запрошенная сумма в долг.

Проблема в том, что вы обязаны вернуть деньги с процентами быстро, иначе МФО накручивает штрафы, пеню и другие виды неустоек. Проходит полгода, и вам сообщают, что вы должны взамен взятым 3000 грн вернуть 50 тысяч грн.

Еще через некоторое время вам угрожают судами или с другой МФО.

Какие последствия от Швидко Гроши если не отдавать долг? 

Если письменные предупреждения и звонки в течение одного года не влияют на должника, задолженность действительно могут потребовать через суд. В случае, если вам нечем платить долг, то вы можете дождаться суда. В судебном порядке снижается пеня процент.

Если ужсуд вам грозит, то, возможно вы можете для себя решить ситуацию в более выгодном свете. Согласно действующему законодательству процент по задолженности не может превышать половины тела долга. Если вы взяли взаймы 3000 грн.

,  то максимальная сумма, которую может удовлетворить судебный пристав – 4500 грн, но не больше. 

Все же в судебные органы МФО стараются не обращаться не только по причине невыгодного материального взыскания: 

  • Суд для микрофинансовой организации стоит дорого; 
  • Неэффективность работы государственной исполнительной службы. 

Таким образом МФО намного проще запугать клиента, чем подавать на него в суд. Второй вариант, переуступка долга факторинговой компании.

Дальше уже фирмы представляющиеся коллекторами угрожают тюрьмой или физической расправой. Хотя в таком случае нарушают Закон по факту вымогательства (ст.

189 УК Украины) и угрозы причинения вреда здоровью и убийством (ст.119 УК Украины). 

Если звонят коллекторы Швидко Гроші и звучат угрозы. Что делать? 

Если вам начинают угрожать, оптимальный вариант  выплатить деньги. Если же денег нет, тогда изъять без суда МФО или коллекторы у вас не могут истребовать задолженность. Если право на переуступку долга передали коллекторам, то и вымогать деньги у вас такие организации тоже не имеют права. 

Для начала вы должны помнить, что вами заключался договор не с коллектором, а МФО. Дальше помните, что все угрозы наказуемы законом. Если начинают вам звонить, хамить, угрожать, не бойтесь. Отвечайте кратко: «Обращайтесь органам правосудия!» О долгах, естественно, помните. Оптимальный способ борьбы с коллекторами — составление письменного заявления в полицию. 

Если вы заплатите часть денег, ваша сумма долга не меняется. Коллекторы же начнут постоянно звонить платежеспособным людям и качать с них деньги. Зачем же платить тем людям, если сумма задолженности не уменьшается? 

Что в этой ситуации делать с коллекторами?

Усвойте несколько правил. 

  1. По закону вам не имеют права угрожать: ни МФО, ни факторинговые компании (коллекторы). 
  2. Если вам начал звонить коллектор, попросите его представиться: ФИО, название, адрес организации.  
  3. Все телефонные разговоры не забывайте записывать. 
  4. Вас могут пугать, что, мол, приедет мобильная группа к вам домой. На практике, единственное, что они могут сделать, это постоять на пороге и уехать. Согласно действующему законодательству Украины, они не имеют права переступить порог вашего дома, если вы не разрешите. 
  5. С коллектором или представителем МФО встречайтесь минимум при 2 свидетелях. 

Вам могут угрожать, что заберут квартиру, дом, недвижимость. Однако вы можете напомнить о статье 189 УК Украины по факту вымогательства. Все что смогут сделать Швидко Гроши, судом попытаться забрать имущество.

Однако это маловероятно, поскольку займы, выдаваемые микрофинансовой организацией небольшие. 3-10 тысяч. Максимум, что могут забрать задолженность превышающая тело кредита в 1,5 раза.

Вы можете попытаться по решению суда отдать часть движимого имущества, если вам нечем платить, благодаря чему и решите проблему.

Смотрите еще статьи:

Может ли банк списать долг по кредиту?

Дельта банк кредит. Как избавиться?

Как не платить кредит?

Источник: http://mfo-pravda.com.ua/dolg-u-shvidko-groshi-ugrozy-i-posledstviya/

Должники МФО отказываются общаться с коллекторами

Коллекторы компании деньги будут

Портал Bankir.Ru попросил участников рынка микрофинансирования рассказать об итогах первых пяти месяцев работы в условиях так называемого закона «О коллекторской деятельности».

В мае 2017 года должники по микрозаймам, чьи долги были просрочены более чем на четыре месяца, получили право отказываться от общения со службами взыскания. Для этого им нужно написать кредитору или лицу, действующему от его имени (например, коллекторскому агентству) заявление об отказе от взаимодействия.

Впрочем, участники рынка МФО говорят, что стали получать заявления об отказе и раньше — с начала 2017 года, когда закон, ограничивающий деятельность коллекторов, вступил в силу.

Количество должников-отказников растет — примерно на один-два человека в месяц

https://www.youtube.com/watch?v=cb398BhjTYc

В МФО указывают, что пока количество отказников незначительно, но постепенно число таких клиентов увеличивается. «С января 2017 года от взаимодействия со специалистами службы взыскания отказались порядка 25–30 заемщиков»,— рассказал гендиректор сервиса онлайн-займов «Робот Займер» Сергей Седов.

При этом пусть и медленно, но количество должников-отказников растет — примерно на один-два человека в месяц (в большинстве случаев заемщики предпочитают идти навстречу и решать вопрос урегулирования задолженности мирным путем), уточняет он.

По словам операционного директора ГК «Быстроденьги» Андрея Клейменова, количество клиентов, отказывающихся от взаимодействия, растет от месяца к месяцу. «С начала года мы зафиксировали 31 заявление, большую часть в 74%, или 23 заявления, получили в апреле»,— поясняет Андрей Клейменов.

По его словам, в общем объеме «отказники» составляет небольшую долю, к ним компания применяет методы судебного взыскания. В компании «Домашние деньги» клиентов-отказников пока немного — с начала 2017 года пять человек.

Впрочем, главный исполнительный директор «Домашних денег» Андрей Бахвалов полагает, что с течением времени и без изменений в закон о коллекторах число таких должников может увеличиться.

Напомним, федеральный закон «О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» был принят летом 2016 года и вступил в силу 1 января 2017 года.

Закон существенно ограничивает возможности коллекторов и служб взыскания при работе с должниками.

Так, например, ограничено максимальное число контактов с заемщиком: коллектор не имеет права встречаться с должником лично более одного раза в неделю, связываться по телефону — более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Для этого используют фейковые аккаунты в соцсетях, звонки с чужих номеров

Кроме того, закон предоставил должнику право и вовсе отказываться от общения со взыскателем. Правда, для того, чтобы воспользоваться этим правом и написать заявление об отказе взаимодействовать со службами взыскания, долг заемщика должен быть просрочен не менее чем на четыре месяца.

Пока что единой схемы работы с должниками-отказниками у компаний нет. «Законопослушные компании решают этот вопрос через суд,— поясняет Сергей Седов.

— Менее законопослушные — работают по агентским схемам, скрывают название собственных компаний и требуют возвращения долга непосредственно кредитору.

Для этого используют фейковые аккаунты в соцсетях, звонки с чужих номеров и прочие способы контакта, не позволяющие установить контактера».

Сложностей добавляет отсутствие конкретики в законе и трудность интерпретации некоторых его положений. «Например, до сих нет расшифровок по процессу взаимодействия, что считать контактом — состоявшийся диалог или уже поднятие клиентом трубки»,— рассказывает Андрей Клейменов.

«По закону мы можем „беспокоить” заемщика-должника не более двух раз в неделю, но какой именно звонок считается совершенным, не понятно до конца. Заемщик мог отключить звонок, взять трубку и через секунду сбросить и так далее»,— соглашается Сергей Седов.

«Зачастую возникают накладки, которые мы не в силах контролировать — из-за технического сбоя у сотового оператора сообщение может приходить в неположенное время или дублироваться несколько раз подряд,— рассуждает Андрей Бахвалов.— Также в начале любого взаимодействия организация обязана предоставить должнику определенную информацию.

В зависимости от скрипта сообщения эта информация помещается в 300 знаков. Устаревшие модели телефонов разбивают эту информацию на несколько. Таким образом, вместо одного сообщения он получает четыре-пять за раз, что в следующий раз ведет к фактическому нарушению закона».

Клиенты чаще сбрасывают звонки, отключают телефоны, жалуются в вышестоящие инстанции

В итоге у должников создается ощущение, что они могут и вовсе не платить по своим займам, указывают участники рынка МФО. «Тренд, который отмечаем практически с первых дней действия нового закона,— это снижение контактности.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года падение составило 11%»,— указывает Андрей Клейменов. Клиенты чаще сбрасывают звонки, отключают телефоны, жалуются в вышестоящие инстанции.

При этом появились клиенты-провокаторы, которые задают специалистам вопросы по закону, пытаются подловить на нюансах и сказать, что их в итоге состоявшегося диалога ввели в заблуждение, отмечает Андрей Клейменов.

По его словам, снизилась не только контактность, но и эффективность: клиенты дольше не выплачивают заем, тем самым ухудшая свое положение, так как их задолженность растет.

При этом участники рынка МФО указывают на риски роста числа таких клиентов. По словам директора правового департамента ГК «Русмикрофинанс» Анастасии Локтионовой, заемщики чувствуют себя более уверенными благодаря изменениям 2017 года, но, к сожалению, не всегда понимают, что отказ от общения дает им право по факту решить проблему через суд, а не избавиться от задолженности.

«Если должники поймут, что у них есть реальный шанс отказаться от общения с коллектором, то число клиентов-неплательщиков вырастет. В итоге долги заемщиков будут расти, а МФО начнут передавать эти иски в суды»,— подтверждает Андрей Бахвалов.

В такой ситуации не исключено, что к работе с должниками по микрозаймам могут подключиться так называемые раздолжнители, опасаются участники рынка.

Иллюстратор: Ольга Манолова

Источник: https://bankir.ru/publikacii/20170526/dolzhniki-mfo-otkazyvayutsya-obshchatsya-s-kollektorami-10008914/

Ооо мфк микрозайм коллекторы отзывы — МикроЗайМ

Коллекторы компании деньги будут

По отзывам с коллекторами приходится общаться около 75% клиентов МФО Быстроденьги. Организация осуществляет краткосрочные займы «до зарплаты» с суточной процентной ставкой 2%. Такие микрозаймы люди берут в начале предпринимательской карьеры, в сложных жизненных ситуациях.

Также услугами организации пользуются те, кто по той или иной причине нуждаются в дополнительных финансах, например, для погашения других долгов. Не удивительно, что люди часто оказываются не в состоянии погасить свою задолженность и сталкиваются с сотрудниками коллекторских контор.

Подать онлайн заявку на займ в «Быстроденьги»

  • Сколько требуют денег?
  • Звонки и угрозы
  • Как еще коллекторы нарушают закон? Что делать?

Сколько требуют денег?

Сумма переплаты по займу зависит от срока, на который он взят. В среднем срок займа составляет от 7 до 16 дней, хотя при непредвиденных обстоятельствах возможно продление срока. Сумма займа должна быть кратна 1 тыс рублей, при этом не должна превышать 25000 рублей. При не погашении суммы долга в срок, клиенту начисляются дополнительные проценты:

  1. По 99 день просрочки продолжает накапливаться 2% суточная ставка за использование займа.
  2. С первого дня задолженности начисляются штрафные санкции. Размер неустойки составляет 20% годовых от суммы займа. Кредитор имеет право на взыскание неустойки только с 17 дня просрочки.
  3. С 100-го дня задолженности за каждый день задержки оплаты начисляется пеня в размере 0,1% от непогашенной суммы.

На 17-й день неуплаты долга работа с неплательщиком переходит в организацию по взысканию долгов — Финколлект, с которой сотрудничает МФО Быстроденьги. На досудебном этапе коллекторская компания занимается взысканием долгов с неплательщиков. МФО Быстроденьги не несет ответственности за деятельность коллекторской группы.

Сначала общение с коллекторами сводится к телефонным разговорам. Нередко в попытках выбить долги сотрудники агентств присылают письма и сообщения с угрозами. И если эти методы не срабатывают, коллекторы отправляются на выезд к неплательщику.

Важно! Сотрудники агентства не имеют право причинять физический вред заемщику или его имуществу.

Звонки и угрозы

Несмотря на то, что компания Финколлект имеет кодекс этики работников и несет ответственность за общение с клиентами, большинство отзывов о деятельности коллекторов не внушают любви к этой организации. Чаще всего они связаны с некорректным отношением коллекторов к неплательщику.

Взял займ в МФО Быстроденьги, через неделю на работе попал под сокращение. В поисках трудоустройства совсем замотался, долг не вернул, не знаю, что делать. На днях позвонили среди ночи и в грубой форме требовали вернуть деньги, угрожали судом.

Аркадий, 25 лет.

Телефоны таких организаций как МФО Быстроденьги и Финколлект прослушиваются службой по контролю качества общения с клиентами. С рабочих номеров неплательщику не будут адресованы угрозы и оскорбления.

Для повышения эффективности сотрудники коллекторской организации обзванивают клиентскую базу со сторонних номеров. В таком случае неплательщик может подать в суд за некорректное отношение к себе, хотя из-за отсутствия весомых доказательств дело редко можно выиграть.

Важно! Коллекторы не имеют права звонить в ночное время. Это является нарушением закона о тишине и ведет к административной ответственности.

Необходимо сохранять в телефоне все ночные звонки коллекторов с указанием времени и номера абонента. Это может послужить доказательством в судебном процессе.

Занял немного у МФО Быстроденьги, надо было подружку поддержать финансово. Отдавать в общем нечем, коллекторы названивают с угрозами, что выбьют из меня мозги. Пытался им объяснить, кому на самом деле надо раскошелиться — бесполезно. В итоге я должен теперь 3 своих зарплаты — за что?!

Иван, 32 года.

Как еще коллекторы нарушают закон? Что делать?

Коллекторы не являются сотрудниками МФО Быстроденьги, все вопросы о продлении займа, частичном его погашении или приостановлении начисления процентов должны проводиться исключительно с сотрудниками МФО в офисах или по телефону.

При своевременном обращении и предоставлении определенных бумаг компания Быстроденьги может пойти навстречу клиенту. Коррекция суммы взыскания и приостановление начисления процентов происходит при:

  • лечении заемщика в стационаре;
  • инвалидизации 1 и 2 группы;
  • признании судом недееспособности плательщика;
  • утрате или разрушении жилья и имущества клиента;
  • призыве заемщика в армию;
  • лишении свободы по решению суда;
  • получении статуса единственного кормильца семьи;
  • потери трудоустройства.

Коллекторская организация не вникает в подробности личной жизни неплательщика, а лишь выполняет свои обязанности перед МФО Быстроденьги.

Занял в организации крупную сумму, проценты набежали. Теперь не знаю что делать. Я читал в отзывах, что коллекторы имеют выездные группы на дом, но был шокирован, когда они подкараулили меня возле подъезда. Они еще пару раз приезжали, не открыл дверь, сказал, что встретимся в суде.

Игорь, 43 года.

Нередко деятельность коллекторских служб нарушает гражданский кодекс. К сожалению, законодательная база, контролирующая деятельность коллекторов, только начинает формироваться. Но психологическое давление, оказываемое на заемщика, неправомерно.

При особо серьезных угрозах, побоях, лишении или порче имущества, заемщик должен обращаться за помощью в суд. В подобных случаях, при достаточных доказательствах, коллекторская организация возместит ущерб плательщику.

Если найти хорошего юриста, сумма ущерба покроет и долг в МФО Быстроденьги.

При рождении второго ребенка взяли быстрозайм. Сейчас у мужа проблемы на работе, денег нет. Я очень боюсь за свою семью, коллекторы звонят, угрожают. Пару раз приезжали на дом, дверь не открыла. За мужа страшно, вдруг его там по пути домой изобьют. К кому обратиться за помощью?

Анна, 26 лет.

При нарушении гражданских прав коллектором, заемщик может обратиться за помощью в службу правопорядка, в полицию. В подобных случаях, при фиксировании полицией нарушений, велика вероятность выиграть дело в суде. Выездные группы коллекторских организаций особенно часто нарушают права и свободы граждан.

Взял быстрозайм, вовремя оплатить не смог — накопились проценты. Слышал, что по законодательству размер набежавшей комиссии не должен превышать размер долга. После очередного звонка коллекторской службы сказал им, чтоб передали дело в суд. Пока вроде тишина и выездные группы ко мне не направляют.

Андрей, 22 года.

Организациям по взиманию задолженностей не выгодно иметь дело с судом, даже несмотря на официальность их деятельности.

Отзывы говорят о том, что коллекторские конторы редко работают без нарушений, поэтому при судебном разбирательстве могут всплыть еще какие-либо недочеты в их деятельности.

МФО Быстроденьги передает дело в суд только при злостной неуплате задолженности. Иногда в подобных случаях суд встает на сторону заемщика, поэтому эта процедура также не выгодна МФО.

Правильный и ответственный подход к погашению займа убережет заемщика от общения с коллекторами. При появлении проблем с погашением взысканий необходимо обратиться в МФО Быстроденьги для подбора наилучшего варианта решения проблемы. Подать онлайн заявку на займ в «Быстроденьги»

Микрофинансовая организация Центр Займов (ООО Саммит) является одним из лидеров микрокредитования в России, предоставляя более 10 различных программ кредитования на разные сроки и суммы. Займы оформляются в офисах обслуживания в разных городах страны.

Заемщиками МФО являются сотни тысяч россиян, среди которых много и тех, кто не смог вовремя вернуть заемные средства.

Безусловно, их интересует вопрос: «Как работают коллекторы Центр займов»? С какими КА сотрудничают? Какие используют методы для взыскания просроченного долга? Чего от них можно ожидать и как защититься?

С какими коллекторами сотрудничает мфо центр займов?

МФО Центр Займов сотрудничает с довольно сомнительными коллекторскими агентствами, которые не состоят в НАПКА и даже не имеют собственных сайтов в интернете. Так, например, известно, что долги своих заемщиков МФО передает для взыскания КА КАВКАЗ-Центр, а также местным криминальным структурам, которые разворачивают свою деятельность в городах присутствия офисов МФО.

Тем не менее, в списке КА есть и несколько известных организаций: Filbert, Столичное АВД. Правда, к услугам последних коллекторов организация прибегает значительно реже и то, лишь для того, чтобы продать кредитный портфель просроченной задолженности.

Какие методы используют коллекторы Центр займов для взыскания долгов?

Как работают коллекторы Центр Займов? Естественно при таких условиях говорить о цивилизованных методах взыскания не приходится. Однако начинается все со службы взыскания самой организации, либо с коллекторов, которые выдают себя за таковую и действуют именно от имени этого отдела ООО Саммит.

Коллекторы Центр Займов начинают названивать заемщику и в грубой форме требовать немедленно оплатить задолженность вместе со всеми штрафами. При этом не дают времени на сбор средств, отсрочку или реструктуризацию.

Помимо заемщика они сразу же начинают обзванивать контактные лица, чьи номера были оставлены при заполнении анкеты. Угрозы сыплются и в их адрес. Более того, коллекторы обманывают родственников, друзей и коллег по работе заемщика, рассказывая, что они являются поручителями по займу. Так что если не заплатит сам должник, то деньги будут трясти с них.

Все это обильно сдабривается матерными выражениями, угрозами посадить в тюрьму, ворваться в дом и вынести все имущество. Естественно после такого посторонний человек будет в шоке.

Однако воздействовать на контактных лиц они могут только посредством телефонных звонков, не более.

Вместе с тем звонки продолжаются и на номер заемщика. Помимо вышеперечисленных угроз коллекторы Centr Zaimov откровенно запугивают заемщиков смертью или причинением тяжкого вреда здоровью. Например, они угрожают облить лицо серной кислотой, обрезать волосы, изнасиловать, избить и т.д.

На этом история не заканчивается. Если заемщик оказался не из пугливых, не поддался на провокации по телефону, то коллекторы приходят уже по месту проживания/прописки и начинают без устали тарабанить в дверь, если им не открыть.

Усугубляет ситуацию и тот факт, что часто заемщики указывают в анкете адрес прописки, а сами проживают по другому адресу. В этом случае общаться с коллекторами приходится родителям и другим родственникам должника, а с ними коллекторы не церемонятся.

Если дверь никто не открывает, взыскатели ходят по соседям и рассказывают о долгах «Васи Пупкина или Дуси Комаровой из 36 квартиры», говорят, что их преследует полиция и вообще они чуть ли не в розыске за мошенничество.

Также коллекторы Центр Займов часто портят входную дверь заемщика, исписывают стены в подъезде нелицеприятными надписями, прокалывают колеса у машины, царапают, обливают краской и т.д.

Если никакие из принятых мер не приводят к возврату долга, тогда дело заемщика передается на взыскание в коллекторское агентство.

Коллекторы в этом плане действуют куда менее жестко и агрессивно. Максимум, что можно ожидать от Филберта и Столичного АВД — это постоянные звонки и смс-сообщения с пустыми угрозами, а также частые письма по адресу прописки.

В письмах чаще всего коллекторы Центр Займов призывают вернуть долг.

В противном случае грозятся подать в суд на принудительное взыскание через приставов, написать заявление в полицию для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества, приехать всей выездной бригадой по месту проживания и т.п. Излюбленным методом психологического воздействия этих коллекторов является вложенная в письмо черно-белая фотография тюремной камеры с решетками.

Примечательно, что во многих городах сотрудников службы взыскания Центр Займов прокуратура привлекала к уголовной ответственности за угрозы третьим лицам, не являющимся стороной по договору займа. Так, например, в апреле 2016 года сотрудника одного из офисов Центр Займов в Нижнем Новгороде привлекли к уголовной ответственности за вымогательство несуществующего долга.

Как противостоять коллекторам Центр займов?

Зная, как работают коллекторы Центр Займов, можно разработать тактику поведения с ними. Единственными действенными способами против них являются:

  1. Установка специального приложения на смартфон — Антиколлектор, Черный список и т.п. Они абсолютно бесплатные, их можно скачать с Маркета. Эти программы блокируют известные номера различных коллекторских агентств. Благодаря им заемщик забудет о назойливых звонках по 30-50 раз в день.
  2. Установка камеры или муляжа камеры над входной дверью в квартиру. Очень многие заемщики с долгами пишут, что этот метод борьбы с коллекторами Центр Займов очень эффективен.
  3. Жалобы и заявления во всевозможные инстанции. Первым делом нужно написать отзыв-жалобу здесь на нашем сайте. Довольно часто представители МФО идут навстречу заемщикам, которые оставляют негативные отзывы на крупных интернет-площадках, чтобы в конец не испортить свою репутацию.

После этого жалобу можно оставить на сайте приемной президента РФ и Центробанка. Не дожидаясь ответа нужно идти в Роспотребнадзор и писать жалобу на коллекторов Центр Займов там, а также оставить претензию в электронном виде на сайте ФССП и Министерства юстиций РФ.

Именно эти органы власти призваны регулировать деятельность коллекторов и осуществлять за ними надзор согласно вступившему 1 января 2017 года ФЗ № 230 «О коллекторах».

Каждому заемщику нужно обязательно ознакомиться с этим законом, чтобы знать наверняка, что коллекторы Centr Zaimov могут делать, а что им запрещено.

Последняя инстанция, куда можно обратиться при преследовании и вымогательстве — это полиция и прокуратура.

Источник: http://microzm.ru/ooo-mfk-mikrozajm-kollektory-otzyvy/

Кто такой коллектор? Как работают коллекторы? Работа с просроченной задолженностью. | Лига.КредитОнлайн

Коллекторы компании деньги будут

« Коллектор — это компания или физическое лицо, которое работает с просроченной кредиторской задолженностью »

Старая пословица гласит, что долг платежом красен. Если уж оформляется кредит, должно быть понимание того, что ответственность по возврату ложится на плечи, и ноша эта не легка.

Кредитные организации раздающие деньги направо и налево, делают это не по доброте душевной. Это их бизнес, который должен приносить доход. В случае просрочек, они обращаются за помощью извне.

Коллектор – это специалист по возвращению средств, которые клиент обязался вернуть в установленный срок, но погашения по каким-либо причинам не произошло.

Определение кто такой коллектор?

Оформляя кредиты, всегда необходимо просчитывать наперед возможные последствия. В лучшем случае, если вы правильно проанализировали свои финансовые возможности, и такая мера скорее исключение, чем правило, у вас не возникнет неприятных инцидентов, связанных с кредитованием.

Если же случаются просрочки, или, например, нет материальной возможности погасить задолженность МФО, плюс к этому вы игнорируете звонки и сообщения сотрудников финансового учреждения. Тогда кредиторы могут обратиться к «коллекторским» организациям – для помощи во взыскании задолженности.

В основном к услугам таких специалистов обращаются при наличии достаточно больших размеров долга, микрокредитная организация, как и банк небольшие займы оставляет на свое попечение, и старается решать мелкие вопросы собственными силами.

Ходит много слухов о методах работы этих «выбивал». Для начала следует знать, что в украинской законодательной базе не определено понятие коллектор или коллекторская организация.

В большинстве своем это факторинговое финансовое учреждение, которое за определенную сумму приобретает долговые обязательства и занимается истребованием средств уже в свою пользу.

Простыми словами, это юридические фирмы, в перечень деятельности, которых входит консультирование и оказание юридических услуг, а также практикуется деятельность по обзвону, смс-информированию, написанию писем с целью вернуть ранее взятые деньги взаймы.

Причины и процедура передачи проблемных займов

Почему кредитные организации продают такие обязательства вполне понятно. Когда заемщик скрывается или не хочет идти на уступки, затраты на его поиск, судебное разбирательство могут превышать размеры самих задолженностей– это все очень дорого и долго, особенно если в штате нет специально обученного персонала.

При первых просрочках кредитная организация, которая выдала займ онлайн на карту предпримет ряд предупреждающих и консультативно-информационных мер, прежде чем долг с учетом штрафных санкций и пени увеличится в разы. Если просрочка очевидна, кредитором может быть предложена:

  • Пролонгация, то есть продление срока, на который изначально брались деньги в долг. Единственным условием подключения этой опции будет оплата процентов за время фактического пользования финансами.
  • Реструктуризация – это своего рода «рассрочка» – разбивание общей суммы на более мелкие с увеличением самого срока погашения. Такой метод, прекрасно помогает уменьшить кредитную нагрузку, и воспользоваться временем для поиска дополнительных источников дохода.
  • Рефинансирование –это закрытие текущих долгов по средством оформления новых, в той же организации или в другой, желательно на более выгодных условиях. Часто, банки и МФО самостоятельно предлагают клиентам такие схемы, немного снижая процентную ставку, тем самым обеспечивая себе большую вероятность погашения задолженности.
  • Кредитные каникулы – «заморозка» текущей задолженности вместе с начислением процентов и штрафных санкций на определенный период, в течение которого заемщик должен восстановить свою финансовую репутацию и поправить положение.

Такие уступки оказываются в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как:

  • серьёзной болезни клиента;
  • увольнения с постоянного места работы;
  • понижения в должности, с уменьшением размера заработной платы;
  • смерти кормильца или члена семьи, оказывающего материальную поддержку;
  • потери имущества из-за стихийного бедствия;
  • факта грабежа.

Все эти события должны быть документально подтверждены справками из больниц, выписками из приказов об увольнении или смены должности и оклада, протоколов расследования и др.

В противном случае, кредитор будет обращаться за помощью к коллекторам с целью возвратить ранее одолженные деньги онлайн на карту или наличными.

« Последним шагом будет уже обращение с иском о взыскании средств в судовом порядке. »

Что может делать «коллектор»?

С учетом того, что закон о коллекторах так и не принят в Украине, был создан абсолютно новый функционал – частные исполнители. Они, как и государственные исполнительные службы (ГИС), имеют право требовать оплаты задолженностей.

Их деятельность регламентируется законодательной базой, такие «коллекторы» получают сертификаты на проведение своей деятельности, только после успешной сдачи спецэкзаменов.

За не регламентируемые методы «выбивания долгов» и подтверждения их незаконности они лишаются самого свидетельства, и возможности проводить такую работу.

Какие права у коллекторов? На законном основании никаких. Действительно требовать возврата финансов имеют право лица из ГИС или частники при предъявлении соответствующего удостоверения. Им позволено осуществлять звонки в рабочее время и вечернее время (не ночью), отсылать сообщения и письма с оповещением о текущей ситуации и встречными предложения ликвидации задолженности.

Взять кредит легко, это займет полчаса вашего времени, минимум документов, паспорт и ИНН (для МФО), чуть больше для банковских учреждений (справки о доходах, об официальном трудоустройстве, возможно потребуется залог и список поручителей) вопрос в том, как вернуть вовремя и не попасть в руки третьих лиц.

Вот рекомендации, если вас донимают коллекторские фирмы, и вы сомневаетесь в правомерности их прав на ваш микрозайм:

  1. Записывайте на диктофон все разговоры.
  2. Просите предоставить, в обязательном порядке, договор цессии – переуступки прав.
  3. Обратитесь к юристу (естественно, процедура платная).
  4. Пишите заявление в правоохранительные органы, если слышите в свой адрес угрозы и вымогательства.
  5. Вызывайте полицию, если есть попытки проникнуть на территорию вашего жилья.

Такие действия со стороны могут стать поводом для иска в суд с требованием возмещения морального ущерба.

« Уважайте себя и НЕ позволяйте кому-либо угрожать или грубить »

Отличия частных исполнителей от ГИС и коллекторов

Ссуда в банке или кредитной фирме не проблема, даже если наметилась просрочка по объективным причинам. Займодатель всеми методами будет искать возможности помочь в погашении, так как клиент, попавший в непредвиденную финансовую передрягу может быть реабилитирован. И выгодней предложить перекредитование и в дальнейшем сотрудничать снова.

Фирмы по взысканию задолженности имеют денежную заинтересованность в том, чтобы вернуть долг, особенно, если он уже перекуплен. Если же они работают на проценте от возвращенных средств, тогда чем выше сумма возврата, тем выше и вознаграждение.

Частные исполнители имеют такие же полномочия, как и государственные, единственное отличие — это денежный стимул. У них будет больше прыти и рвения возвратить долг по кредиту, так как оплата у них сдельная.

А госисполнителю нет смысла «рвать и метать» сидя на ставке.

Возникает опасность применения частниками более суровых «коллекторских» методов, единственный рычаг – это лишение их сертификата на проведение своей деятельности, после подачи судебных исков клиентами.

« Штатные юристы таких фирм в дальнейшем занимаются оформлением и передачей дела в суд. »

Вывод: Лучше не доводить свои займы до стадии принудительного взыскания. Перед тем как оформить на себя долговые обязательства, просчитайте все возможные последствия и пути отступления. Удостоверьтесь в необходимости этого шага.

На данное время есть большое количество книг и статей об управлении своими финансами, воспользуйтесь советами и опытом других, беря микрозаймы на карту для срочных и необходимых трат. И тогда вам не придется иметь дело ни с «белыми» ни с «черными» коллекторами.

Источник: https://www.liga.net/creditonline/kto-takoj-kollektor

Отмена долга: нелегальным МФО запретят требовать займы с граждан

Коллекторы компании деньги будут

Микрофинансовым организациям, не входящим в реестр Центробанка, будет запрещено требовать долги с населения. Комитет Госдумы по финрынку готовит соответствующий законопроект, который будет принят до конца года, рассказал «Известиям» его председатель Анатолий Аксаков.

Он отметил, что в законодательстве есть коллизия, которую необходимо устранить: выдавать займы нелицензированным МФО запрещено, а взыскивать средства — нет. «Черные кредиторы» загоняют население в долговую яму, а также привлекают коллекторов, которые используют криминальные методы при выбивании денег, констатировали эксперты.

По их мнению, новация будет способствовать обелению рынка.

Казус кредитования

«Черные кредиторы» не смогут требовать возврата выданных займов, соответствующие поправки будут внесены в закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» до конца года, рассказал «Известиям» Анатолий Аксаков. По его словам, поправки уже прошли первое чтение и теперь готовятся ко второму. Ожидается, что изменения будут приняты до конца этого года.

— Есть коллизия в законодательстве: они (нелегальные МФО. — «Известия») займы выдавать не могут, а требовать могут. Чтобы не было этой коллизии, нужны поправки, — сказала Анатолий Аксаков.

Нелегальные МФО кредитуют население под крайне высокие проценты — 1000% годовых, хотя по закону вообще не имеют права выдавать займы.

В результате долг быстро копится, а его взысканием занимаются так называемые черные коллекторы. С 1 июля 2019 года в России могут вступить в силу меры, ограничивающие величину ставки по кредиту 1% в день, то есть 365% в год.

Однако не включенные в реестр ЦБ МФО далеко не всегда соблюдают действующее законодательство.

Закон не писан

Незаконная деятельность нелегальных кредиторов никак не регламентируется, не регулируется и не контролируется, отметили в пресс-службе Центробанка. Они не соблюдают установленных законодательством ограничений по полной стоимости займа, по начислению процентов, а также штрафов и пеней, пояснили в регуляторе.

При этом при займе в такой компании долговая нагрузка может оказаться неподъемной для гражданина. За незаконное кредитование предусмотрена административная ответственность. Это штраф на 20–50 тыс. рублей для должностных лиц и на 200–500 тыс. рублей для компаний.

В ЦБ подчеркивают, что такой подход не позволяет эффективно бороться с нелегалами.

— Поэтому Банк России неоднократно выступал с предложениями по ужесточению ответственности за осуществление нелегальной микрофинансовой деятельности: повышение размеров административных штрафов, введение кратности при повторных нарушениях, а также введение уголовной ответственности должностных лиц в подобных компаниях за неоднократные нарушения законодательства и нелегальное предоставление потребительских займов, — сказал представитель регулятора.

В частности, ЦБ считает важным лишить нелегальных кредиторов судебной защиты, то есть ограничить их право на судебное взыскание задолженности. Кроме того, регулятор вновь напомнил о необходимости повышать финансовую грамотность россиян.

— Ответственное поведение потенциального заемщика при выборе организации, в которой он получает кредит – является самым важным моментом в борьбе с мошенниками, — добавили в ЦБ.

Обеление рынка

Объем рынка нелегального кредитования практически сопоставим с легальным и превышает 100 млрд рублей, отметил гендиректор МФК «Городская сберкасса» Александр Мамонов.

По его словам, развитию этого сегмента теневого бизнеса способствует спрос со стороны населения: клиенты с испорченной кредитной историей, которым отказали в банке и законном МФО, как правило, обращаются к нелегалам.

Опасность здесь заключается в том, что они не только загоняют людей в долговую яму, но и используют незаконные методы взыскания, констатировал гендиректор финансового маркета «Юником.24» Юрий Кудряков. Дело доходит до откровенного криминала: в окна домов должников бросают бутылки с зажигательной смесью, отметил он.

По словам Юрия Кудрякова, в 95% «черные взыскатели» звонят должникам чаще, чем позволяет закон. Угрожать могут рано утром и поздно ночью. 70% нелегалов активно звонят на работу должникам, указал он. В этом году участились случаи отъема недвижимости у должников: договор займа составляется так, что при невыплате долга жилье переходит к преступникам, указал Юрий Кудряков.

Изменения в закон о деятельности микрокредитных и микрофинансовых компаний будут способствовать обелению рынка МФО, считает эксперт. Они могут обезопасить граждан от отголосков черного рынка взыскателей, уверен инвестиционный стратег «БКС Премьер» Александр Бахтин. Запрет на взыскание нелегальных долгов сделает работу коллекторов невыгодной.

Компании, не включенные Центробанком в реестр МФО, вообще не имеют права выдавать ссуды, однако регулярно делают это. ЦБ признает, что «в области потребзаймов высока активность незаконных кредиторов, а люди, обращающиеся к ним, почти гарантированно становятся жертвами мошенничества».

Регулятор разработал законопроект, усиливающий санкции для псевдомикрофинансистов. Если компания нарушила закон один раз, штраф составит 300–500 тыс. рублей, при рецидиве сумма может быть увеличена до 5 млн рублей. Законопроект уже внесен в Госдуму.

Также комитет нижней палаты парламента по финрынку разрабатывает законопроект, который введет уголовную ответственность для псевдомикрофинансистов, срок тюремного заключения сейчас обсуждается.

Источник: https://iz.ru/805062/anastasiia-alekseevskikh/otmena-dolga-nelegalnym-mfo-zapretiat-trebovat-zaimy-s-grazhdan

Адвокат 24