Интерсвязь челябинск договор

Регламент подключения услуг

Интерсвязь челябинск договор
1. Общие положения.    1.1. Услуги связи предоставляются лицам, заключившим с Оператором Договор на абонентское обслуживание. 1.2. Услуги предоставляются при наличии технической возможности. 1.3.

Абонент является конечным пользователем и не имеет права на предоставление услуг Оператора третьим лицам, если это не оформлено другими соглашениями с Оператором. 1.4.

Лицевой Счет (ЛС) Абонента в расчетно-информационной системе Оператора создается при регистрации абонента после заключения договора на абонентское обслуживание. ЛС используется для учета потребления услуг и для осуществления начислений за полученные услуги.

Учет потребленных Абонентом услуг осуществляется сертифицированной системой учета Оператора.

Показатели сертифицированной системы учета отражены в «личном кабинете» Абонента и выставлены на ЛС Абонента, являются основанием для определения начислений за полученные услуги и проведения финансовых расчетов между Оператором и Абонентом. Абонент имеет право предъявить Оператору претензию по исполнению последним своих обязательств, вытекающих из договора, в течение 6 месяцев со дня оказания услуг.

1.5. Оператор обеспечивает возможность круглосуточного получения услуг. Список услуг представлен на сайте Оператора ( http://www.is74.ru).

1.6. Официальная информация и состояние счета доводится Оператором до Абонента путем публикации на web-сайте (http://www.is74.ru) в разделе «Личный Кабинет». 1.7. Оператор имеет право приостановить предоставление услуг Абоненту по следующим причинам: 1.7.1. За распространение информации, оскорбляющей честь и достоинство других абонентов и персонала Оператора; 1.7.2. За распространение вирусных программ любого рода; 1.7.3. За оказание услуг в сети Оператора без письменного согласия Оператора; 1.7.4. За несанкционированное сканирование любого диапазона IP-адресов или портов; 1.7.5. За нарушение авторских прав на информацию, представленную в сети; 1.7.6. За вмешательство в действия других Абонентов или обслуживающего персонала (например, несанкционированный доступ к компьютерам и информационным источникам — см. ст. 272, 273 и 274 УК РФ); 1.7.7. За самовольное изменение Абонентом реквизитов доступа в сеть; 1.7.8. За нарушение условий Абонентского Договора, в том числе и норм действующего законодательства; 1.7.9. Если приостановление оказания услуг произошло в результате нарушения Абонентом условий договора и норм действующего законодательства, Оператор имеет право удалить регистрационную информацию Абонента, поступившую за этот месяц на почтовый сервер Абонента, что влечет за собой потерю всей пришедшей за время приостановления почтовой информации; 1.7.10. Неоплаты, несвоевременной оплаты, оплаты не в полном объеме услуг Оператора;

2. Техническое описание и порядок предоставления услуг.   

При регистрации Договора Абонент получает: — имя и пароль для входа в сеть; — адрес электронного почтового ящика. Также подписывается АКТ сдачи-приемки работ. Оператор обеспечивает Абоненту: — консультации по всем вопросам, связанным с оказанием услуг; — круглосуточный прием и передачу электронных почтовых сообщений; — круглосуточный доступ к электронному почтовому ящику по протоколам POP3, IMAP4, POP3-SSL, IMAP4-SSL и HTTP из сетей компании «Интерсвязь»; — хранение в течение 30 суток в системе Оператора электронных сообщений, адресованных Абоненту, суммарным объемом до 100Мб; — сеансовое соединение с сервером доступа Оператора по протоколу PPP; Оператор не гарантирует: — доставку электронных почтовых сообщений Абонента, инфицированных вредоносными программами. 2.1. Временное приостановление оказания услуг по причинам, перечисленным в п.1.6., предусматривает: — закрытие сеансового доступа по протоколу PPP; — закрытие доступа к почтовому ящику; — закрытие доступа из внешнего мира к персональному web-сайту Абонента;

3. Заключение договора. 

3.1. Услуги связи предоставляются Абоненту путем заключения договора на абонентское обслуживание с Оператором. 3.2. Оператор согласует с Абонентом дополнительные услуги, которые Абонент хотел бы получить от Оператора в момент подключения (как то: услуги IP-телефонии, настройка маршрутизаторов, почтовых серверов, и др.). 3.3. Оператор проводит необходимые работы по организации выделенного канала.

4. Оператор имеет право на проведение плановой технической профилактики оборудования, обеспечивающей качественное предоставление услуги. Абонент оповещается о планируемом проведении работ и их продолжительности за сутки до начала их проведения на web-сайте ( http://www.is74.ru).

5. При отключении от кабельной сети или смене поставщика услуг Абонент теряет права на использование выданных Оператором сетевых реквизитов из системы Оператора. Сетевые реквизиты являются собственностью Оператора.

6. В целях предотвращения несанкционированного пользования злоумышленниками услугами Оператора с сетевыми реквизитами Абонента, Абонент должен использовать рекомендуемую Оператором систему защиты.

7. Абоненту запрещается сообщать выданные ему сетевые реквизиты (логин, пароль) третьим лицам. Для обеспечения безопасности Абонента он должен менять пароль доступа в Интернет не реже одного раза в месяц. Смена пароля выполняется на сайте Оператора ( http://www.is74.ru).

8. При появлении задолженности Абонента, Оператор имеет право полностью или частично приостановить оказание услуг Абоненту до полного погашения возникшей задолженности.

Источник: https://www.is74.ru/company/reglament/

Отзывы о провайдере Интерсвязь (intersvyas)

Интерсвязь челябинск договор

В последнее время сигнал телевидение очень плохое.

Я был подключен к интернету Интерсвязи .Первое время было прекрасно но потом пошли сбои .Я от интернета отказался.Потому что на телефон поддержки 8 800**** из 30 раз можно дозвониться один раз но они почему то отключаются.

Я оставил только телевидение кабельное.В последнее время тоже началось такое ,как конец недели телевизор не показывает на телефон поддержки не дозвониться.Зачем такое телевидение если оно добром не показывает.

Пробовал у оператора спросить телефон Руководителя Интерсвязи не даю…

Показать весь отзыв

Интерсвязь Курган

Добрый день. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неисправностью. Телефон технической поддержки: 8-800-2000-747, работает круглосуточно, а ответ оператора поступает в ближайшее время.

Пожалуйста, для решения вопроса по работе услуг напишите нам Ваш полный адрес подключения или номер лицевого счета в личном сообщении в официальной группе, или в письме на почтовый адрес: feedback@intersvyaz.net.

Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем!

Ужас

Ужасный провайдер! Очень долго пользовались услугами другого провайдера, все в принципе устраивало,и цена и качество предоставляемых услуг, но в один прекрасный день позвонила менеджер с интерсвязи и началось….

постояные звонки, да у нас скорость выше, каналов больше и т.п. так надоели, что пришлось перейти на их услуги. В итоги постоянные сбои то с интернетом, то с телевидением. Сегодня вот 16.11.

17 вообще нет не телевидения, ни единого канала, ни интернета! За что плачу не понятно?!

Интерсвязь Курган

Добрый день. Я представитель компании «Интерсвязь». Наши услуги подключаются только совершеннолетним людям, которые в состоянии самостоятельно принимать решения. Если Вы перешли на наши услуги, значит Вас они заинтересовали. Если у Вас есть сбой, давайте разбираться. Напишите нам в чат мобильного приложения «Интерсвязь» или нашему представителю Вк.

Интерсвязь Курган

Добрый день. Мы так и не получили сообщений от Вас для решения вопроса. В этом случае Ваш отзыв будем считать не подтвержденным.

Показать все сообщения1

Недобросовестная компания

Семь лет являлась абонентом компании интерсвязь, все устраивало, несмотря на не очень хороший интернет в последние пол года, менять компанию не собиралась, хотя были многочисленные звонки от других провайдеров интернет и тв.

Но в один прекрасный вечер компания отключила интернет, в результате выяснения причины, оказалось, что от моего лица в компанию позвонили какие-то люди и попросили перенести линию на другой адрес, причем в базе моих данных, кроме ФИО и номера договора не оказалось, т.е. данн…

Показать весь отзыв

Интерсвязь Курган

Добрый день. Я официальный представитель компании «Интерсвязь». Ситуация действительно неприятная. Очень странно, что такое могло произойти. Перенос линии может быть осуществлен только по обращению владельца подключения.

Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее на адрес электронной почты feedback@intersvyaz.net с указанием Вашего адреса или лицевого счета. Я обязательно разберусь.

Не законные требования нотариально заверенной доверенности.

На отказ от услуг в компании требуют только заверенную у нотариуса достоверность, для подключение услуг подойдет и обычная. Данное требование не законно так как о таком случае не сказано в 185 ст. ГК РФ. В офф группу писал на основание чего данное требования говорят что нельзя и все))) Смешно даже. По услугам связи притензий нет. Не законные требования нотариально заверенной доверенности.

Интерсвязь Курган

Добрый день. Договор является юридическим документом и какие-либо действия с ним могут производить только стороны, которые его заключили. Подобное право можно передать другому лицу, передача таких прав в РФ осуществляется на основании соответственным образом оформленной доверенности.

Катя Бобровская

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Показать все сообщения1

Худший провайдер нашего города!

Раньше провайдер был МТС и переходить я с него не собиралась. Интерсвязь звонили нам на телефоны (и городской и сотовый) почти каждый день и нагло впаривали свои услуги, как мы от них не отказывались.

Я не соглашалась, меня вполне устраивал МТС, единственный минус у них был в том, что они постоянно повышали цену, не предупреждая. Когда я была в отпуске и уехала из города они все-таки уболтали мужа и он подключил нас к Интерсвязи.

Сначала все было нормально, но вот уже месяц, как у меня не работа…

Показать весь отзыв

Интерсвязь Курган

Добрый день. Мне очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о качестве наших услуг. Если Вас не затруднит, опишите, пожалуйста, ситуацию немного подробнее на адрес электронной почты feedback@intersvyaz.net, указав Ваш адрес или номер лицевого счета. Обязательно решим Ваш вопрос.

Безобразное отношение к клиентам ,неквалифицированные служащие!

Второй день не работает кабельное,вместо того чтобы принять заявку и направить специалиста для решения проблемы меня развлекаю вопросами о количестве телеприёмников в доме и навязыванием какой-то своей шпионской проги,второй день уверяют,что самый лучший инженер оббил буквально все все пороги моего дома пытаясь мне помочь но вот увидеть отрезанный кабель ну никак не смог а позвонить в квартиру ему не позволяет то ли религия то ли регламент,читая раньше отрицательные отзывы об этой компании удивл…

Показать весь отзыв

Интерсвязь Курган

Добрый вечер. Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом. Я предлагаю Нам с Вами разобраться в этом вопросе, чтобы Вы смогли пользоваться услугами без каких либо ограничений.

Пожалуйста, напишите Ваш адрес подключения на электронный адрес feedback@intersvyaz.net или в личном сообщении официальному представителю компании Петру Самойлову. Приносим свои извинения за создавшееся неудобство.

Безобразное отношение к клиентам ,неквалифицированные служащие!

Здравствуйте!Дорогие потенциальные клиенты, обходите стороной ООО»Интерсвязь»! Второй месяц добиваюсь отключения услуг кабельного ТV ,столкнулась с неквалифицированностью,безграмотностью , никакого понимания сути вопроса,отсутствует элементарная заинтересованность решить простейший вопрос. Был заключен договор дочерью №2079210 по моей доверенности,в срочном порядке она выехала за границу в декабре 2016,услуга мне не нужна;в офисе на Комсомольском сказали что следующий месяц должен быть оплачен…

Показать весь отзыв

очень плохо

телевидение не отвечает качеству и со скоростью интернета при обращении только одна перегрузка. других решений не предлагают а качество и все остальное остается так как было на обращения никаких реакций,не пользуйтесь сетью

Ужасное отношение

К потенциальным клиентам относятся очень ужасно!!! Позвонила и оставила заявку на подключение ТВ, все согласовали, но позже выяснилось, что это время уже занято, в другой день я не смогла ждать мастера.

После разговора с оператором пришло смс о том, что подключение все таки состоится в указанное время…. Сегодня я прождала 2 часа никто не пришёл. Позвонила оператору, на что она мне сообщила, что подключения быть сегодня быть не должно.

А то, что смс пришло, так это оно автоматически пришло!…

Показать весь отзыв

Интерсвязь жулики в масках падре

Хочу выразить благодарность своему оператору Дом ру. Хоть Вы тоже не сливки, но Интерсвязь по сравнению с Вами полнейшее ( дальше слово по цензуре, но мы не дураки и сами придумаем что подходит под полнейшее, например гов…

сказала собачка =) Ценники на услуги огромные, скорость плохая. Помню как ушёл. Какое счастье испытал. А ведь был ярым сторонником этой компании. Просто не видел другие компании. Оказалось напрасно.

Теперь плачу за теже услуги в два раза дешевле, на выхлопе было за полтора г…

Показать весь отзыв

[Удобрение] Челябинска

Это номер интерсвязи, они мне названивают несколько раз в год пытаются навязать своё интернет обслуживание. Я их постоянно посылаю — не помогает, куда то жаловаться на них бесполезно.

Как они сами хвалятся: у нас обслуживается областная прокуратура Челябинска. Так что уважаемые, делайте выводы, кто просматривает весь ваш интернет трафик. Из интерсвязи уже давно все уходят, вот они и навязывают этими звонками своё обслуживание.

Советую не общаться с ними и тем более не сообщать им о себе никакую …

Показать весь отзыв

Катя Бобровская

Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.

Лучший провайдер

Подключилась сначала сама, очень понравилось цифровое тв, показывает 160 каналов без приставок 30 каналов в НД качестве . Инет супер , смотрю и скачиваю фильмы, также в соц сетях и по скайпу нет никаких перебоев.

Недавно подключила маму , так мне за это скидку 200 руб дали. Мама тоже довольна .Оплачиваю 540 руб скорость 50 мб (мерила, соответствует) . Всем рекомендую , подключайтесь не пожалеете! В офисе вежливые менеджеры.

нет

Худший провайдер

Я достаточно терпеливый человек, и отзыв пишу первый раз.

Однако, накипело!!! Ребята!! Никогда не сотрудничайте с компанией «ИНТЕРСВЯЗЬ»!!! Я работаю на дому, и сами понимаете, что для меня значит отсутствие интернета – это мои деньги! Раньше у меня был другой провайдер (не буду указывать название, тоже не «фонтан»). Сотрудники компании «Интерсвязь» очень настойчиво предлагали свои услуги, и я согласился. Несколько раз уточнял, как часто случаются перебои, как быстро устраняют неполадки. Кон…

Показать весь отзыв

обманутые ожидания

Подключили пару месяцев назад тариф Улыбка. Обещали скорость 50 мбит, сначала все было хорошо, инет летал. Потом по вечерам скорость стала падать до 7-8.

Звонили в техподдержку, вроде скорость восстанавливается, но не на долго, потом опять все сначала. Устали уже бороться, возвращаемся на предыдущего провайдера. Там хоть и цена повыше, зато никаких проблем с качеством. Дешевое не может быть хорошим.

заманчивые цены, акции Некомпетентность на всех уровнях, начиная от техников и оператор…

Показать весь отзыв

[Фу]

Не подключайте! ниодного Интернет отлетает, забарыжили палёный маршрутизатор

Отличный провайдер

Очень довольны услугами компании.И еще узнали про акции подключили 2 друзей,70% скидка))Изначально пользовались только интернетом,скорость хорошая,зависаний нет,потом подключили кабельное и тут БОНУС очень много каналов,дети и муж в восторге. их нет

Низкая входящая скорость

Заключила договор с интерсвязью. Сначала работал хорошо. Потом упала входящая скорость до 10 мбит/с. Начиная с апреля до 01.06.2015 звоню в интерсвязь. Говорю о проблеме, навязывали сначала своих платных специалистов.

Потом все таки решили бесплатно прислать специалиста. Пришел сменил розетку провода, скорость не изменилась и ушел!!! сказав, что это не к нему. На следующий день приходит другой специалист, погулял в подъезде, сказал, что все исправил и ушел.

Я скорость не проверила, т.к. я отпраш…

Показать весь отзыв

неплохой провайдер, но порой [кошмар]…

че за [фигня]? за что деньги платятся? скорость периодически ужасная, работать невозможно, клиенты теряются, сделайте какую-то стабильность уже….

[удобрение]

Постоянно пропадает, скорость 10 мбит максимум, в среднем 2-5. Из обещанных до 80 мбит Девушки в службе с приятным голосом. Скорость ниже заявленной Постоянные разрывы

постоянные разрывы

постоянно нужно вводить пароль (каждые 10-15 минут) при отключении заплатила 1000 неустойку. оператор в заозерном разговаривает очень хамовато. хамят в офисе в заозерном. разрывы

Источник: https://101internet.ru/kurgan/rating/intersvyas

Отзывы об интернет провайдерах

Интерсвязь челябинск договор
sh: 1: —format=html: not found

Скорость     отлично
Доступность     отлично
Служба поддержки     отлично
Цена/качество     отлично

Караганда

Скорость соответствует заявленной. В случае проблем все решается оперативно, в кратчайшие сроки. Один из лучших провайдеров.

Аноним , Сегодня в 11:18

Скорость     очень плохо
Доступность     очень плохо
Служба поддержки     очень плохо
Цена/качество     очень плохо

Херсон

Провели PON 100 мегабит, хуже интернета я не видал! Тех поддержка ничего не отвечает и не помогает, они как роботы пишут » перезапустите свое оборудование».

У меня каждый вечер потери пакетов до 30%, о играх можно вовсе забыть, все лагает… они говорят что проблема не у них! Я беру отключаю их интернет, подключаю life 4g и потери пакетов становятся 0% бывает 1 — 2%, но не более! Вот видео подтверждение https://www..

com/watch?v=VV7_CruZ_LE

Деньги за подключение возвращать у них не предусмотрено! Пытаюсь распрощаться с этим интернетом, да и то не хотят возвращать деньги

Дмитрий , Сегодня в 09:43

Скорость     удовлетворительно
Доступность     хорошо
Служба поддержки     отлично
Цена/качество     отлично

Улан-Удэ

Очень хороший провайдер всё хорошо. Правда скорость немного меньше чем должна быть

Однако всё остальное работает прекрасно.

Николай , Сегодня в 08:52

Николай, здравствуйте. Спасибо за хороший отзыв. Нам очень приятно.

Скорость     отлично
Доступность     хорошо
Служба поддержки     хорошо
Цена/качество     хорошо

Новый Уренгой

Платим 1400 за кабельное и интернет не зависимо от количества телевизоров, в этом я вижу несомненное преимущество Сигмы. Плюс отличный сервис, тех. поддержка работает круглосуточно, всегда помогут в любом вопросе.

Света , Сегодня в 07:44

Скорость     очень плохо
Доступность     очень плохо
Служба поддержки     очень плохо
Цена/качество     очень плохо

Казань

Самая паршивая связь которая только может быть, учитывая 2019 год. Я в Норильске живу, у нас до 2017 года интернет только по спутнику был, так вот тогдашние провайдеры могли поконкурировать с МТС’ом

в Казани октября 19-го года.

За две недели максимальная скорость которую я увидел около 30 мегабит, и то это было один раз. В основном около десяти мегабит, вечером 5 мегабит и это нестабильных мегабит, то есть периодически связь вообще пропадает на несколько секунд.

(интернет проводной)

Роман , Сегодня в 00:04

Здравствуйте. Направьте, пожалуйста, ваши замечания по качеству интернета нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, адрес подключения, контакты для связи с вами (номер и почтовый адрес). Проведем проверку.

Скорость     отлично
Доступность     отлично
Служба поддержки     отлично
Цена/качество     отлично

Харьков

Довели оптику и сразу стал хороший интернет. А до этого на антене он просто был:) Фильмы идут в максимальном качестве без лаг.

В играх показатели норм

Сергей , Вчера в 23:46

Скорость     хорошо
Доступность     отлично
Служба поддержки     хорошо
Цена/качество     отлично

Волгоград

у меня тариф 100 мбит, хорошо, но хотелось бы больше, у других провайдеров есть и 200 и 600 мбит/сек. стабильно, не дорого, жаль статичный ip 150р в месяц, у других бывает и дешевле.

Иван , Вчера в 23:25

Скорость     отлично
Доступность     отлично
Служба поддержки     хорошо
Цена/качество     отлично

Воронеж

Очень хороший интернет-провайдер, пользуюсь чуть больше месяца, ещё ни разу не подводил, скорость довольно быстрая, для работы на ноутбуке и просмотров фильмов в хорошем качестве вполне хватает.

Цена небольшая, поэтому считаю, что это очень выгодно.

Дмитрий , Вчера в 23:18

Скорость     плохо
Доступность     хорошо
Служба поддержки     очень плохо
Цена/качество     очень плохо

Самара

не дозвонишься до тех поддержки, скорость не бывает более 50. PPPoE соединение — прошлый век. Клиентам включают NAT ограничение. Нужно делать нужно 2 варианта серый и белый ip адреса, и только включен или отключен порт. Скоро появится другой провайдер без этой допотопной технологии PPPoE, перйду на него. Динамическое соединение автоматическое

Сергей , Вчера в 20:27

Сергей, здравствуйте! По любым вопросам вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@volga.rt.ru или через социальные сети. Будем рады вам помочь!

Скорость     очень плохо
Доступность     очень плохо
Служба поддержки     очень плохо
Цена/качество     очень плохо

Оренбург

Предыдущий отзыв пришлось удалить, т. к. нельзя дописать. Мне ответил представитель провайдера и предложил написать им.

 Последовали отмазки: В целях рассмотрения вашего обращения просим направить документ, подтверждающий ваше право собственности на помещение в многоквартирном доме, расположенном по адресу: , а так же письменную претензию, оформленную в надлежащем виде с приложенными фотографиями. Весь пакет документов просим направить по адресу: г.

 Оренбург, ул. Краснознаменная, 56, АО «ЭР-Телеком Холдинг».

Пунктуация и орфография сохранены. Обнаглели! Я им ещё документы показывать должен?! Как обгадить подъезд — они первые, как убирать — они последние!!!

Сергей Николаевич , Вчера в 19:37

Источник: https://2ip.ru/isp-reviews/ru/Челябинск/Интерсвязь/?orderBy=id&itemPerPage=10&pageId=55

Личный кабинет Интерсвязь: лицевой счет, баланс, обещанный платеж и как отключить кабинет

Интерсвязь челябинск договор

Личный кабинет Интерсвязь – удобный инструмент для клиентов интернет-компании, которые хотят самостоятельно управлять выбранными ими услугами.

На внутренней электронной площадке сайта провайдера потребители найдут множество полезных для них функций, и им не придется посещать офис организации, стоять в очередях, чтобы оплатить доступ в глобальную сеть, за подключенные телевизионные каналы.

Все это потребитель может сделать без участия служащих компании. Удобный интерфейс персональной страницы позволяет легко разобраться, как ею пользоваться без помощи специалистов технической поддержки.

Личный кабинет Интерсвязь: лицевой счет

Все хотят контролировать свои расходы. В личном кабинете Интерсвязь лицевой счет доступен пользователям для просмотра, пополнения. Они могут самостоятельно вносить денежные средства на баланс, используя удобные им средства оплаты.

Отличный вариант пополнения персонального счета – непосредственно с сайта. Больше не нужно искать терминалы, банковские отделения, чтобы пополнить баланс. Хотя эти способы оплаты услуг провайдера также остаются доступными потребителям.

Занесение денежных средств на баланс через сайт происходит мгновенно. После этого они доступны для оплаты услуг.

Узнать, какое количество денежных средств есть на балансе у пользователя, можно, не связываясь с представителями компании. Не надо звонить в техподдержку, чтобы выяснить, достаточно ли средств для оплаты услуг. Баланс в личном кабинете Интерсвязь отображается на главной странице.

Человек имеет возможность в любой момент выяснить, сколько денег у него есть для оплаты выбранного им тарифа. При пополнении счета информация об этом появится на странице незамедлительно.

Сумма, доступная для оплаты предложений провайдера, будет изменена с учетом новых поступлений финансовых средств.

Не всегда у людей есть возможность оплачивать интернет вовремя. В начале нового месяца многие сталкиваются с проблемой невозможности оплаты средств связи. Провайдер пошел навстречу потребителям, и теперь можно увидеть услугу обещанный платеж в личном кабинете Интерсвязь.

Воспользовавшись ею, получится отсрочить внесение денег за оплату услуг на несколько дней. Клиент должен вовремя погашать обещанные платежи. Если он этого не сделает, доступ к глобальной сети и цифровому телевидению ему будет отключен. Пользоваться ими снова он сможет после полной оплаты долга организации.

Срок обещанного платежа – 3 дня.

Как отключить интернет Интерсвязь через личный кабинет?

Иногда требуется отключить какие-то услуги, так как потребитель не планирует ими пользоваться какое-то время. Для этого ему достаточно зайти на свою персональную страницу и узнать, как отключить интернет Интерсвязь через личный кабинет.

В нем потребитель найдет нужную ему функцию, сможет ею воспользоваться. Временное отключение каких-то услуг, в том числе интернет-связи, выгодно для клиентов. Они могут не оплачивать услуги провайдера во время своего отпуска, командировки.

Если люди не смогли сами разобраться, как отключить свой тариф, стоит обратиться в техническую поддержку.

Регистрация в личном кабинете Интерсвязь

Она доступна клиентам компании. Регистрация в личном кабинете Интерсвязь простая, занимает несколько минут. Логином для входа в систему является лицевой счет пользователя. Пароль к нему выдается в офисе компании.

Поэтому один раз придется его посетить (при заключении договора), чтобы получить доступ к персональной странице. После получения пароля его стоит самостоятельно поменять после захода в систему. Это нужно сделать для повышения безопасности персональной страницы.

Более того, рекомендуется периодически менять пароль, причем выбирать сложные сочетания букв и цифр, которые трудно подобрать.

Личный кабинет Интерсвязь: оплата услуг

Для тех, кто предпочитает безналичные переводы, возможна оплата услуг в личном кабинете Интерсвязь. Провайдер заботится об удобстве своих клиентов, поэтому предлагает им расплачиваться за интернет, телевидение непосредственно на сайте. Для этого достаточно только внести деньги.

Нужная сумма спишется в счет предоставления доступа к глобальной сети или телевизионным каналам (цифровым, кабельным). Оплата услуг компании происходит в режиме реального времени.

Если со стороны клиента произошла задержка пополнения баланса, то после сделанного им денежного перевода доступ ко всем услугам ему будет восстановлен.

Вход в него осуществляется с официального сайта провайдера. В его верхней части расположена форма, которая и является входом в личный кабинет Интерсвязь. Для того чтобы войти в него, надо знать свой пароль и логин.

Если пользователь не помнит кодовое слово, предоставляющее доступ к внутреннему содержимому системы, ему надо воспользоваться функцией его напоминания. После чего он получит новый пароль, а доступ к персональной странице для него будет восстановлен.

Заходить на свою страничку клиенты провайдера могут в любое удобное для них время. Изменение информации в ней, внесение денежных средств возможно круглосуточно.

Возможности личного кабинета Интерсвязь

Интернет-компания разработала для своих пользователей функциональные персональные страницы. Возможности личного кабинета Интерсвязь:

  • пополнение баланса;
  • возможность пользоваться функцией «обещанный платеж». Она доступна для любого клиента один раз в месяц;
  • пользователи могут получать информацию о новых тарифах, проводимых компанией акциях;
  • смена тарифного плана на более дешевый, с большей скоростью;
  • участие в программе бонусов, которые зачислятся в счет скидки на оказание каких-то услуг;
  • просмотр статистики. Пользователь получает информацию о скачанном им трафике за выбранный им период времени.

Интерсвязь онлайн – преимущества личного кабинета

Персональные страницы пользователей позволяют людям самостоятельно контролировать услуги провайдера. Это основное преимущество личного онлайн кабинета Интерсвязь.

Больше не требуется задавать вопросы сотрудникам компании, звонить им по телефону, чтобы получить ответы по поводу баланса, тарифов. Все это пользователь узнает, не выходя из дома. Ему для этого надо только посетить свой кабинет.

В нем он найдет всю интересующую его информацию о ценах, новых телеканалах, тарифах на интернет. И если ему понравится какое-то предложение, он сразу его подключит и начнет им пользоваться.

Источник: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-intersvjaz/

Дело № не определено

Интерсвязь челябинск договор

КОПИЯ:

Дело Номер обезличен

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Челябинск Дата обезличена г.

… суд … в составе председательствующего судьи Тумашова А.Ю.,

при секретаре Прохоровой Н.Н.,

рассмотрел в открытом судебном заседании,

с участием:

истца Пичугина ВВ;

представителя ответчика ЗАО «Интерсвязь-2» — Хайруллиной И.В.,

гражданское дело по иску Пичугина ВВ к Обществу с ограниченной ответственностью «Интерсвязь-3», Закрытому акционерному обществу «Интерсвязь-2» о защите прав потребителя,

установил:

Пичугина ВВ обратился в суд с иском к ООО «Интерсвязь-3», ЗАО «Интерсвязь-2» о защите прав потребителя: 1).

понуждению к разработке и приобщению к договору Номер обезличен от Дата обезличена дополнительного соглашения с «перечнем услуг связи для целей телерадиовещания», соответствующих совокупности электрических сигналов телевизионных программ (70 аналоговых телеканалов), определенных и сформированных, как единое целое оператором на день заключения договора; 2). понуждении к возврату телеканалов Tiji и Gulli в совокупность электрических сигналов телевизионных программ (70 аналоговых телеканалов), определенных и сформированных, как единое целое оператором на день заключения договора, а в случае невозможности — обязать ответчиков безвозмездно предоставить оборудование для просмотра данных телеканалов; 3). Обязать прекратить обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных товаров.

В обоснование истец указал, что Дата обезличена заключил с ООО «Интерсвязь-3» агентом ЗАО «Интерсвязь-2» публичный договор Номер обезличен на оказание ему услуг кабельного телевизионного вещания.

Дата обезличена ответчики нарушили взятые на себя обязательства, исключив в одностороннем порядке из совокупности электрических сигналов телевизионных программ (70 аналоговых телеканалов) детские телеканалы Tiji и Gulli, переведя их из аналогового в цифровой режим, а дальнейший доступ к этим каналам обусловили необходимостью приобретения за его счет дополнительного оборудования. Считает данные действия ответчиков незаконными и требует восстановить нарушенные прав потребителя.

Истец Пичугина ВВ в судебном заседании исковое заявление поддержал.

Представитель ответчика ЗАО «Интерсвязь-2» — Хайруллина И.В. против иска возражала.

В обоснование указала, что предмет договора заключенного ЗАО «Интерсвязь-2» с истцом определен как распространение (доставка) до пользователя (истца) сигнала программ телевизионного вещания по кабельной сети, в связи с чем ЗАО «Интерсвязь-2» как лицензированная организация — Оператор связи, в силу Правил телерадиовещания обеспечивает только техническую возможность доставки электрического сигнала от вещателя до абонента и в соответствии с п.2.2.1. договора вправе менять частотное распределение телевизионных сигналов в сети и самостоятельно определять цифровой пакет — совокупность электрических сигналов телевизионных программ, формируемых как единое целое. Истец с данными условиями договора согласился. Кроме того, до Дата обезличена услуги телевещания оказывались ему бесплатно.

Представитель ООО «Интерсвязь-3» в судебное заседание не явился, будучи извещен о времени и месте его проведения. Просил о разбирательстве дела в свое отсутствие л.д.76).

Суд, заслушав пояснения сторон, показания свидетеля, исследовав материалы дела, признает требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между ЗАО «Интерсвязь-2» (Оператор) в лице агента ООО «Интерсвязь-3» и Пичугина ВВ (Абонент — потребитель) заключен публичный договор Номер обезличен от Дата обезличена (далее — Договор) на оказание бытовых услуг связи для целей кабельного телевизионного вещания л.д.5,6).

Нормой п.1 ст.44 Федерального закона от Дата обезличена г. N 126-ФЗ «О связи» предусмотрено, что на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

В соответствии с п.1 ст.45 Федерального закона от Дата обезличена г. N 126-ФЗ «О связи», договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

Согласно пункта 2 статьи 44 Федерального закона от Дата обезличена г. N 126-ФЗ «О связи», Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.

Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

Дата обезличена истец обратился к ответчикам с претензией о возврате детских телеканалов Tiji и Gulli в совокупность электрических сигналов телевизионных программ (70 аналоговых телеканалов), определенных и сформированных, как единое целое оператором на день заключения договора либо безвозмездного предоставления оборудования необходимого для просмотра данных телеканалов л.д.7).

На данное обращение ООО «Интерсвязь-3» ответило истцу, что по условиям договора трансляция детских каналов Tiji и Gulli не предусмотрена и не оказывалась и то, что Оператор согласно п.2.2.1 Договора самостоятельно определяет цифровой пакет — совокупность электрических сигналов телевизионных программ, формируемых как единое целое для предоставления Услуг на основании Договора л.д.19).

Согласно пункта 15 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (утв. постановлением Правительства РФ от Дата обезличена г. N 785) (с изменениями от Дата обезличена г.

) — (далее — Правила оказания услуг связи), в договоре с абонентом предусматривается предоставление абоненту доступа к сети связи телерадиовещания оператора связи, предоставление в постоянное пользование абонентской линии и доставка сигнала телерадиопрограммы до пользовательского (оконечного) оборудования абонента.

В соответствии с пунктом 21 Правила оказания услуг связи, в договоре оператора связи с абонентом должны быть указаны следующие существенные условия:

а) перечень оказываемых услуг связи для целей телерадиовещания;

б) система оплаты услуг связи для целей телерадиовещания;

в) порядок, сроки и форма оплаты услуг связи для целей телерадиовещания.

Как усматривается из содержания договора Номер обезличен от Дата обезличена, предмет данного Договора в пункте 1.1.

определен как оказание Оператором Абоненту услуг связи для целей кабельного телевизионного вещания, под которым понимается распространение (доставка) сигнала программ телевизионного вещания и (или) радиовещания по кабельной сети связи до пользователя оконечного оборудования. При этом перечень сигналов телерадиопрограмм доставляемых Оператором до Абонента договором не определен и сторонами не согласован.

Согласно пункта 2.2.1. Договора оператору предоставлено право самостоятельно определять цифровой пакет, совокупность электрических сигналов телевизионных программ, формируемых как единое целое для предоставления услуг на основании Договора.

В пункте 2 Правил оказания услуг связи дано определение понятий «предоставление вещателю доступа к сети связи телерадиовещания» — совокупность действий оператора связи, направленных на формирование линии связи для приема сигнала телерадиопрограммы от вещателя на средства связи сети связи телерадиовещания; и «сигнал телерадиопрограммы» — электрический сигнал программы телерадиовещания, технологические параметры которого определены вещателем в соответствии с техническими нормами и стандартами.

Анализ положений Договора и норм Правил оказания услуг связи позволяет суду сделать вывод о том, что сторонами по договору не согласовано такое существенное условие Договора как перечень сигналов телепрограмм формируемых как единое целое (Услуга связи) для предоставления услуг на основании Договора.

В связи с несогласованностью указанного существенного условия, договор в части позиционируемых истцом в составе услуги детских телеканалов Tiji и Gulli как включенных в совокупность электрических сигналов телевизионных программ (70 аналоговых телеканалов) нельзя признать заключенным (п.1 ст.432 ГК РФ), поэтому требования истца (под Номер обезличен) касающиеся понуждения ответчиков к возврату телеканалов Tiji и Gulli не основаны на условиях договора и не подлежат удовлетворению, поскольку ответчик отрицает факт предоставления истцу такой услуги по договору.

Доводы истца со ссылкой на распечатки с Интернета и показания свидетеля ФИО4 о том, что ранее ответчики предоставляли ему доступ в аналоговом режиме для просмотра детских телеканалов Tiji и Gulli, суд, с учетом позиции ответчика и несогласованности указанного условия договора, являются несостоятельными, поскольку ответчиками данная обязанность на себя не принималась. Обратного из содержания договора не следует.

Вместе с тем, требования истца в части понуждения ЗАО «Интерсвязь-2» разработать и представить ему для согласования дополнение к договору Номер обезличен от Дата обезличена в форме перечня оказываемых услуг связи для целей телерадиовещания в виде перечня сигналов телерадиопрограмм доставляемых до пользователя подлежат удовлетворению, поскольку подпунктом «а» пункта 21 Правил оказания услуг связи, данное условие отнесено к существенным условиям договора на оказание услуг связи для целей телевизионного вещания и подлежит согласованию между сторонами.

Требования истца обращенные к ООО «Интерсвязь-3» подлежат отклонению, поскольку данная организация действовала в качестве агента от имени ЗАО «Интерсвязь-2» и не является стороной Договора и Оператором л.д.42-44).

Напротив, ЗАО «Интерсвязь-2» является надлежащим ответчиком по делу, поскольку договор заключен от имени и в интересах данной организации, имеющей соответствующую лицензию на право оказания услуг связи для целей кабельного вещания л.д.71,72).

Возражения ответчика о том, что согласно п.2.2.1. Договора Оператор вправе самостоятельно определять цифровой пакет — совокупность электрических сигналов телевизионных программ, формируемых как единое целое, являются несостоятельными, поскольку Договор в данной части противоречит обязательным требованиям подп. «а» п. 21 Правил оказания услуг связи.

В соответствии с п.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Требования истца об обязании ответчиков прекратить обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных товаров суд признает несостоятельными, поскольку между сторонами не согласован перечень сигналов телерадиопрограмм необходимый для вывода о навязывании либо нет приобретения дополнительного оборудования (п.2 ст.16 закона РФ «о защите прав потребителей»).

в

силу ч.1 ст.103 ГПК РФ и подп.3 п.1 ст.333.19 НК РФ с ответчика ЗАО «Интерсвязь-2» в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 200 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.103,194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Обязать Закрытое акционерное общество «Интерсвязь-2» в пользу Пичугина ВВ в течение 15 дней со дня вступления настоящего решения в законную силу разработать и представить Пичугина ВВ для согласования дополнение к договору Номер обезличен от Дата обезличена в форме перечня оказываемых услуг связи для целей телерадиовещания в виде перечня сигналов телерадиопрограмм доставляемых до пользователя — Пичугина ВВ.

В остальной части иска Пичугина ВВ к Обществу с ограниченной ответственностью «Интерсвязь-3», Закрытому акционерному обществу «Интерсвязь-2» о защите прав потребителя — отказать.

Взыскать с Закрытого акционерного общества «Интерсвязь-2» государственную пошлину в доход государства в размере 200 (Двести) рублей.

На настоящее решение может быть подана кассационная жалоба в … суд в течение 10 дней со дня его принятия в окончательной форме, через … суд ….

Председательствующий: п/п А.Ю.Тумашов

Копия верна.

Решение не вступило в законную силу.

Дата обезличена

Судья Центрального

районного суда …: А.Ю.Тумашов

Секретарь: Н.Н.Прохорова

Источник: http://www.gcourts.ru/case/1807817

Адвокат 24